学你所用的，用你所学的

沈理

蒋琪是一位非常出色的培训师，目前就职于成都大光明。他分享了他辛苦整理的一份培训资料，看过之后，很钦佩，真的用心了！然后，他和我叹气苦经：公司安排他每个月培训20天，每天培训7小时，他已经讲到没内容讲了，充电比不上放电快。
听了之后，我想起这样一个案例：
    我曾经遇到一个顾客，当我进店的时候，他正在柜台前挑选眼镜，柜台上放了一桌子的眼镜（估计有一二十支），就是挑不到中意的。他很主观，不听我们员工介绍，一会儿要试这款，一会儿试那款。于是我走上前，道：“这位先生怎么称呼”，他说姓黄，我说：“黄先生，您现在戴的这副眼镜是您自己选的吗？”他说是的，我说：“这副眼镜很不适合你”。他听了很生气，说：“哪里不适合！”我告诉他：“您知不知道眼镜是有尺码的，和西装、衬衣、鞋子一样”。他说他从来没听说过（其实是没人告诉他过）。我说：“您把您的眼镜借给我，我来告诉您。”然后我找到了镜腿上的尺码，我就告诉他：“你看，这就是尺码。和买西装一样，如果买错尺码会怎样？”他说：会难看，不舒服。。。我说：是的，您这副眼镜就是买错尺码了，但这不是您的问题，是原先那家眼镜店的店员有问题。
然后，他问我：“何以见得”。我就让他戴上原来的眼镜，然后拿镜子照给他看，他也看到他的眼睛中心几乎偏在镜圈的鼻侧一半的中心。然后我花了些时间，说明这样的缺陷。包括美观与否（看起来有点像斗鸡眼），镜片的厚度，周边相差（开车看反光镜会有变形），重量不平衡等等。他听了不断点头说：很有道理，唉，过去不懂啊……
     看到他愣愣地在那里，我就有模有样地给他测量瞳距。然后再打量了柜台上的眼镜，选了一副最贵的（罗敦司德，3800多，尺寸是53-17），拿起了再用瞳距尺量了一下镜架的尺寸，再给他看眼镜的尺寸。然后说：“这副就合适了您了”。
     他戴了以后照镜子，说：是的，这个没刚才的问题了。
     后面的工作傻瓜也会做了。
      这笔生意成交下来6000多（他选了尼康的镜片）。
      我当时告诉蒋琪这个故事，是想让他明白，培训多未必就是好事，关键是员工能用出来多少。我相信，他所培训的每个员工都懂得怎么量瞳距，但是，他们不知道应该什么时候量瞳距；他们的员工也知道不少镜片知识，却不懂这些知识对于销售镜框有什么关联。所以，根本不用去找什么新的培训内容，让学员把旧的知识学会学透，活学活用才是关键。

CXK918

“治未病”才是最高境界。

panzw2008

这是我们培训时常犯的一个错误，只在乎理论是否优秀，而忽略了实践的意义！

天任

神秀：身是菩提树，心若明镜台。时时勤拂拭，勿使惹尘埃。
慧能：菩提本无树，明镜亦非台，本来无一物，何处惹尘埃。

紫檀香薰

个人理解：低层次的培训是吃西药，头痛医头脚痛医脚，见子打子；高层次的培训是吃中药，综合调理固本培元，祛病强身。对于新手培训宜喂西药，对于有一定修为的受训者宜灌中药，或者就是推拿针灸点到为止。因此，最好的培训师是“中西医结合”对症开方的，甚至防病于未然。

天任

高手做营业员是大材小用 营业员达不到那境界的

rlf

要理清不同的员工需要的是不同的培训课程，重视员工的实际培训需求才是关键点。另一方面如果培训时间占用过多的员工下班时间也是个大问题-----让员工想要培训


    RLF

陈大

沈老师这方法一般营业员的使用也有难度，可能验光师在验光前就难顾客一个心理暗示，下面营业员就容易点了

天任

培训是导演 培训对象是演员  做好演员需要首先需要好导演 但是也需要天分  要学会见人说人话 见鬼说鬼话 不同的去对待每一位性格不同的顾客

弦音

沈老师这篇文章的用意，是说不要为了培训而培训，不要为了学习而学习。教多少不重要，教会多少才重要；学多少不重要，学了能用才重要。那怕仅仅是学习测瞳距，真正能用得恰当，用得灵活，也照样能为客我双方创造非凡价值。诸葛亮是会学的典范，他读书学习是“独观其大略”，就是只要掌握了精要就行了，没必要全都记熟。但是会学的人毕竟是少数，大多数走不通这条捷径，所以传统教育一向认为“熟能生巧”、“没有死记硬背，哪来灵活运用”，就是不会用没关系，只要记住了，慢慢总会用上。这对大多数人是有用的，所以才有了公司“20天×7小时”对量的硬性规定。从这种意义上讲，培训师教会学习的方法比教会知识更重要，难度也更高。教会员工测瞳距容易，教会在黄先生这里运用测瞳距的知识是极其有难度的。