魏峰教授培训感怀

胡家宝 · 发表于 2012-10-21 21:20

10月10日有幸参加了依视路魏峰老师的课，受益颇深.

老师主要讲的是眼镜销售中的影响力，是关于销售技巧的课程，通过这些课程让我了解到功能性镜片的重要性和眼镜行业未来的发展空间，进一步让我觉得我们店在功能性镜片上还有很大的发展空间。

老师讲的课程生动幽默，特别富有感染力，以大量的案例让我们听课的学员听得津津有味，流连忘返，回到店里以后我们分享给店里的每一位员工，把老师的影响力传递给每一位员工。以后我们还会把这种理念带到工作中去，真正的了解顾客的需求，销售更多的功能性镜片，提高我们单店的业绩，赢得更多的高端客户。

二店：张艳丽

2012-10-12

胡家宝 · 发表于 2012-10-21 21:20

期待已久的10月10日.魏峰老师的一堂生动别开生面.关于销售方面的课程.声情并茂.鼓舞人心.魏老师所讲的每一个案例.包括一个小小的案例就发生在我们身边.而我们就没有发现.通过一小天魏老师的演讲.使我的心豁然开朗.只要我们每个人身体健康活泼开朗.又生活在这样改革大时代里.所以我们更要热爱生活.更热爱我的本职工作.每天在卖场跟顾客交流心情非常愉悦.但是通过魏老师的点拨.使我更懂了.在眼镜的销售过程中怎样通过做眼镜销售验光这一行.要有更高的思想境界.当今的大千世界.你怎样唤醒顾客的心理.影响顾客的心理.这是一个学问.如果一个顾客进店之前想配一副五百多元的眼镜.进店之后通过你的一番具有专业的知识面很广的.热情.耐心.细致的开导.顾客配了一副一千多元的眼镜.这说明你非常优秀.你要给自己鼓一下掌.鼓励自己.同时也能带动更多人的热情.总之通过这堂课.我更热爱自己的本职工作.为了亨得利的明天我们更加的努力.学习更多的知识.具备更高的专业素质.做一个合格的眼镜人.

二店由书新

胡家宝 · 发表于 2012-10-21 21:21

周三很荣幸参加了依视路大连站培训，讲程围绕影响顾客购买决策的五大因素而展开，老师授课幽默风趣，使我受益匪浅。
原来我认为销售就是把货卖掉，就像吃快餐，其实不然，更像吃大餐，要慢慢品味，销售更是一个沟通的过程，需要找到顾客真正的需求，也就是适合他自己的眼镜，而不是单单只是了解顾客的需要，只卖给他心仪的物品。
其次，我知道了用什么样的语言更能让家长，老人，接受渐进镜片，用一种什么样的巧妙的方法给他解释渐进镜片的边缘的变形区，比如老师举的例子，就像下雪天扫的雪，堆在路旁边，而这个旁边恰恰是没有人走的，时间长了就被忽略了，这就像渐进镜片边缘的变形区，特别让人好理解。
再次，针对38-45,45-55,55-60,60岁以上的顾客群应该向他们传达一些什么样的信息。对于38-45岁的顾客，你和他说老花，他会不愿意听，甚至有些反感，这时可以给他介绍抗疲劳镜片，疲劳是每个人都有的，戴上这种镜片，会让眼睛更放松，更舒服。
老师更是强调依视路的功能性镜片，比如渐进，抗疲劳，变色片，偏光片的用途及卖点，偏光镜片可以让司机朋友早七米刹车，可以减少很多交通事故，这些知识在我以后的工作中起到了十分重要的帮助，最后再一次感谢公司给予的这次培训机会，我会继续努力！

锦辉店：李冰鑫

胡家宝 · 发表于 2012-10-21 21:21

2012年10月10日，我怀着激动的心情听到了著名的依视路讲师，魏峰老师的讲座。刚到会议室就能感觉到老师的威信很高，全场座无虚席。
会上老师主要就从销售技巧上入手同时间接的介绍了依视路镜片的优势及好处，通过老师的讲解顿时就觉得自己在平时的工作中还是有很多的不足的地方。比如一个顾客进店，我们正常就会问顾客想要配什么眼镜，直接就切入主题，与顾客的沟通仅限于此。但是老师告诉我们首先要和顾客建立共同点，不要单纯的以卖眼镜而卖眼镜，与顾客的沟通还是很重要的。
对于这次培训我觉得对我以后的工作很有帮助，希望用我学到的知识运用到工作中，给公司带来最大的受益，也希望以后这种技术性含量高的讲座多开点，对我们的工作还是有很大帮助。

                                    向应店  刘彧
                                 2012年10月11日

胡家宝 · 发表于 2012-10-21 21:22

2012年10月10日有幸参加了依视路公司组织的培训会，老师的精采受课又让我有了新的收获。大师的每句话每个案例都与我们的你售环环相扣，销售不是简单的将产品卖出去，销售就是过河售卖，就是达到共识—共鸣—认可一个互动的过程。
一．我们眼镜行业的大量需求还处于沉睡状态，经过统计发现65%的利润来源于矫正视力方面，35%的利润来源于功能性镜片，所以我们还有很大的市场空间有待挖掘，这在一定程度上提示了我们不要乎视功能镜片的销售。
二．影响顾客购买的几个环节：
1传递信息
购买者最注意的是跟所需答案兼容的信息，商品使用后产生影响的信息。
如学生渐进在销售中的信息传递，错误的方法是控制度数加深，正确的方法我们应该这样与顾客沟通：矫正书写的姿势，改变孩子的用眼习惯进而减缓近视加深，放松孩子眼睛的调节，能够缓解由于近距离用眼出现的视疲劳。
成人渐进更好的方法：美观看不出年龄，方便（比如看手机，看价格等等）
2揭示问题，放大痛苦，让顾客的心理从绝望到希望，就如医生给病人看病一样。
3锚定标准（当顾客没有标准的时候给顾客建立标准，赢得信任）
4想像模仿（在销售过程中需要激发顾客的想象力）
5控制期望（往往顾客的期望值越高就会产生一些问题，如果影响了他先前的想法就会有疑问或投诉产生，所以在销售过程中一定要学会控制顾客的期望值，期望永远是一把双刃剑。）
如果这几个关键环节我们做好了，会对我们的销售有一定的帮助！
山东路林智英

胡家宝 · 发表于 2012-10-21 21:23

我来咱们公司这几年当中也参加了不少次培训，在每次培训课程中，我都能学到很多更新、更专业的知识。也使我在理论知识与技术方面有了很多的提升，特别是在与顾客的交流当中，更能体检出我的专业水平来。当然这次的培训也不例外。
刚走进会场当我第一眼看到魏老师的时候，我就感觉他是一个受过高等教育而且是一个很有幽默的人，是一个当过官的人。没想到在我的猜测竟然得到了魏峰老师自己的证实。他以前在政府部门工作过，而现在他却成为中国眼镜行业当中的一个领军人物，他这个180度的转行计划是那么的令我感到而又敬佩。
在这次培训中我眼睛一直盯着老师的一举一动我听到的都是一个个深动的故事，而每个故事都像发生在我们身边，跟我们这个服务行业都是紧紧相连的。在整个课程当中，我没有听到老师讲一句关于依视路产品是多么多么的好他是把产品的好都很深动的运用了起来让很多客人去享受到了这产品带来的好处。老师讲的每一个案例都很通俗易懂让我一听就知道是怎么回事，这也是我们服务行业人员所没做到的，我们都太过于介绍产品时多么的好却不了解客人的内心想法毕竟顾客对这产品并不了解也没尝试过，所以他们会认为我们是在吹牛是不够负责任的表现只是一味的想卖掉这产品。而我们却不懂顾客真正的需求是什么。
通过今天听了魏老师的这堂课，我终于也明白了一点-------------那就是我们服务人员影响顾客购买的决策，最好的办法就是跟顾客心与心的交流去多了解顾客内心的想法与需求。而不是为了推销产品而卖产品。
锦辉店：杨荣水

胡家宝 · 发表于 2012-10-21 21:23

现阶段，眼镜行业的竞争已处在白热化的状态。尤其是发展中城市。作为大连尤为的竞争激烈，魏峰老师举例理发业的竞争。从而引出“唤醒与被唤醒，影响与被影响”！
销售与营销：
销售：就是过河售卖。营销：招揽河对面过来购买。
我们在工作中进行销售的同时，都没有做到营销。都是在店内等顾客的到来，没有想到用营销方案将店外潜在的顾客群体吸引到店内，然后进行对顾客满意的服务！
在顾客进店选购的同时要想到5大环节：传递信息，提问问题，瞄定标准，想像模仿，控制期望。这这五大环节上，魏峰老师用具体的事例来给我们进一步剖析：在顾客刚选择进店的时候，很多销售员都会问关于商品的问题，其实这不是一种好的营销方式，举例：生病看医生的时候作为医生首先会问你一些关于病痛的问题而不是直接给你介绍这个药多钱那个药多钱，患者在讲完自己情况的同事医生说什么药好他就会购买什么药！这就是在我们工作中接待顾客的时候注意，在介绍商品的时候不要一味的去说价位，在顾客心目中先要让顾客信任，得到信任之后离你成功会更近一大步！瞄定标准：魏峰老师讲了一个发生在自己身上，原本想去买一台小型电脑，但是由于导购员的引导魏老师最终购买了一台与最初意向完全不一样的一台电脑！后期才听说是店里没有备货而引导魏老师最终购买另外一种电脑！这个案例也提示我们在与顾客沟通的同事要引导顾客把原本的标准改变了。控制期望：在给顾客配渐进多焦点眼镜的时候，传递给顾客的信息就是一副看近清楚看远舒服的眼镜，但实际上这副眼镜在佩戴初期有一个学习配戴的过程，镜片两个边有像差区，在介绍此款眼镜的时候就得控制好顾客的期望值，当顾客再来店取眼镜的时候才能很好的去适应这副眼镜！
依视路的新品：放雾镜片----在寒冬来袭的季节，我们要掌握镜片卖点抓住时机，创佳绩！

陈诗杰
2012年10月11日

胡家宝 · 发表于 2012-10-21 21:24

依视路培训感想

10月10日我有幸参加了依视路公司的这次培训,魏峰老师讲的很生动，他没有一味的讲镜片而是讲到了销售，所有人都听得很认真，生怕错过了哪一句重要的话。对于当天的授课总结以下几点：
一．功能性镜片的销售。此类镜片的销售与普通镜片最大的区别就是购买是需要引导创造的，需要一些能力和方法。消费者有大量的需求没有被发觉，销售就是“过河售卖”，营销就是招揽河对岸的客户。营销是需要策划规划和计划的，所以我们的销售未来会经历一场革命。一个销售员应该具备的素质有业绩影响力和洞悉人生眼镜作为一种商品顾客似懂非懂，销售中的影响力就是“管往哪里排水就往哪里流”。
二．影响顾客购买的五个关键环节:
1. 传递信息。包括商品使用后产生影响的信息和商品可以使用          关联商品的信息。
2. 揭示问题。人们想要什么，愿意付多少钱取决于问题的大小所以我们就要揭示问题放大痛苦，描绘远景，促动期望。
3. 锚定目标。没有标准就没有购买，有标准是建立标准赢得信任，没有标准时重构标准赢得竞争最厉害德尔销售就是改变顾客的价值观。
4. 想象模仿。未来式思想的幽灵，它一直牵引着我们的欲望，镜片销售需要激发顾客的想象力，正面的销售想象会带来夸大，负面的想象会带来伤害。
5. 控制期望。期望永远是一把双刃剑。一定要告诉顾客商品的缺陷但是告诉他不要紧，当顾客等待的时间越长期待值就越高在销售的最后一定的降低顾客的期待值。
经过这次培训我感觉自己对销售有了一个新的理解，也让我能在今后的工作中更有信心，从而为公司创造更多的利益。希望以后有更多这样的机会让我参加这样的培训。
                           锦辉店：纪永丽
                           2012.10.11

胡家宝 · 发表于 2012-10-21 21:24

10月10日我和同事一起来到大连昱圣苑大酒店，当我们来到六楼多功能厅时那里已坐满了听课的人，这次为我们授课的是依视路的营销总监魏峰老师。
首先是依视路公司的人为我们介绍他们公司配制多功能镜片的奖罚制度，接下来由魏老师为我们分析影响顾客购买决策的五大因素，通过魏老师的分析让我对销售有了更深入的领悟，魏老师通过两个案例帮我们分析验配渐进的沟通的技巧。
听了魏老师的课我受益匪浅，对我日后的工作有很大的帮助，希望这样的课程公司能为我们多安排一些。


                                                向应店  刘小娜
                              2012年10月11日

胡家宝 · 发表于 2012-10-21 21:25

向应店：王飞
今天，魏峰老师来到了大连为我们讲授了一堂生动而又幽默的课程。主要讲的是销售时的尺度和经验。影响销售的五大因素：传递信息------提示问题-------锚定标准------想象模仿------控制期望------传递信息。虽然简单的几个字，也道明了在销售时的一些珍贵的经验。在配戴渐进时，我们有几点需要注意的。第一点是屈光参差超过200度，配戴渐进不宜适应。第二是有晕车、晕船症状的。第三是有斜视的人。第四是有严重的颈椎病的人。第五是用眼习惯不正确的人。全世界有3%的人不知道是什么原因不宜配戴渐进。有15%的人是属于因有上述症状不宜配戴。那么85%的人还是比较容易适应的。所以在销售时要注意到这几点。那么抗疲劳的镜片只要推销出去，那么相信下次顾客还会再次购买。这些点在我平时的工作中颇有用处。我也会把自己所学到的专业知识运用到我们的客户中，为他们解决疑难杂症。