急---急---碰到这样的问题你们怎么沟通呢

严爱萍 · 发表于 2011-12-3 19:14

我一个顾客在我这里定了一副浅茶色渐进，定了两副厂家都不给力没做好，，现在给他定第三副29号定，说要我5天到的，说是星期一就出差了。。。现在的问题是镜片不见得明天能到我这里，我如何和顾客沟通呢？

严爱萍 · 发表于 2011-12-3 19:17

补充下，我已经表示送他一副他觉得颜色深一点的那副渐进，可是顾客不要。说不戴那个颜色。。

三十六计 · 发表于 2011-12-3 20:08

很纠结的问题

傲世 · 发表于 2011-12-3 22:21

什么牌子的渐进.....让同行都知道下这个牌子的厂子没效率。额沟通..先倒杯水，慢慢聊聊家常，当然找个美女善聊型的，然后聊到位了给他说这个要做肯定要做好，先带之前的那副，然后出差回来做好他现在的。必须是聊天到位时说！具体自己操作

独孤求亮 · 发表于 2011-12-9 08:59

工厂精加工中，如需精品，等待那是必须的，呵呵胡侃

一帆明月 · 发表于 2011-12-9 11:18

直接找另一厂家或者经销商尽快发货，如时间来不及了，那就好好沟通

陈大 · 发表于 2011-12-9 12:39

这个只能说：对不起了。

大眼睛 · 发表于 2012-4-28 20:29

amolen · 发表于 2012-4-30 09:28

表示你们已经尽力了，是最大的诚意

截拳道 · 发表于 2012-4-30 09:43

收了该收的钱，应该给人家好货，顾客已经给你两次机会了，顾客比你更纠结，要不要再给你一次机会，。。。。浪费别人的时间，东西做的还不好。。。。。