请问在销售将要成交时

onette · 发表于 2011-11-1 11:06

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新鲜 · 发表于 2011-11-1 11:55

那你可以说，我们还有一更好的镜片帮您介绍下，既驶不买也给顾客增加印象

川 · 发表于 2011-11-1 14:23

先收钱，再接着聊。。。

鱼之乐 · 发表于 2011-11-1 20:10

灵活应变吧！

88520 · 发表于 2011-11-1 23:26

为下次购买做铺垫啊

鱼之乐 · 发表于 2011-11-10 11:04

这种情况你的搭档可以出来挖掘这时顾客已经相信你介绍的镜片了你又接着要他接受另外一种多少有点反感要俩个人配合

秋水 · 发表于 2011-11-10 13:49

可以提示一下还有更好的镜片，看顾客反应。如果顾客有兴趣再往下说，不然容易造成尴尬。

傲世 · 发表于 2011-11-12 21:45

嘿嘿如果是我基本不会让她给跑了.. 店员做了300 我能让她再加60 店员做600 我能让她再加200，如果还有条件，镜架镜片都换了

onette · 发表于 2011-11-13 09:57

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金_刚 · 发表于 2011-11-13 10:32

本帖最后由金_刚于 2011-11-13 10:41 编辑

验完光之后，确定交易单，一边开单一边对顾客说：
“你所配的已经很不错了，质量也很好。如果你有时间，可以了解一下我们其他的镜片系列，侧重功能不同，其光学性能也很优秀，多了解一下对自己也有好处。。。。。。”

重点：边开单边说。
开单就等于认同了客人的选择，客人也认可了这次验配，在这基础上的沟通更容易让人接受。
用电脑打单的，在电脑下单之前述说为好。
当然，客人选择更好的镜片镜架了，原单就作废吧，再开一张就是。嘿嘿。。。

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