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. 背景：媒体批评起来眼镜行业暴利的确是有一套，“20元的镜架卖给你200元是讲人情，卖你300元是对你客气，卖你400元是理所当然。”口诛笔伐之下，眼镜几成暴利行业的领军者，成了十恶不赦的吸髓者。面对媒体煽动社会的“反眼镜暴利”情绪，作为业内人士该如何面对？
正方观点：“暴利论”伤害了眼镜行业，将行业拉至倒退，应坚决反击和抵制
反方观点：“暴利论”推动行业发展，加速行业进化，行业应进行深思和改革
正方：眼镜“暴利”？大家或许看到了这个引号！要说到暴利大家应该把视线集中到金融，石油化工等。试问读者你是否听过有哪个眼镜商是世界500强？
反方：这个说法不仅有逻辑错误而且犯了常识性地错误。眼镜没进500强就能说明眼镜不是暴利吗？没进500强的是否都不是暴利？进了500强的是否都是暴利？这是最简单的逻辑性错误。常识性错误在于，在任何时候，你在为自已辩解的时候，都不要把别人拉下水。我们可以说自已不暴利，但千万不要讲“跟中石化比，眼镜根本不算是暴利”，这样只会让别人看我们更恶心，更加看低我们。
正方：一副眼镜的价钱，按照中国目前的情况，除去镜片和镜框成本，它其中还包含了验光费用，制配费用和有此产生的后续支持费用。计算利润不能刨开费用，只看原材料本身，这是一个基本常识。且不说一些镜片拥有很尖端的科技含量！验光和加工的很多设备，都是专用设备，国产的性能不稳定，大多数正规的店面都采用的是国外进口设备，大多几十万一套！验光师都是正规院校毕业的眼科医师或验光师，眼镜定配师也都是很富经验的熟练技师，人才成本都很高！他们所提供的服务也都是专业级别的！所以要说眼镜行业暴利是很不负责任的说法！行业的正当合理利润，不能由非专业人士妄加评判，更何况正规眼镜店的标价都是要经过物价部门的严格审核的！
反方：站在眼镜店的立场，这样的解释是理直气壮的，但是站在顾客的角度，这样的解释是难以接受的——哦，你一副眼镜配出来，就象医生诊病开出药一样，包含了很多过程，那你咋没像医生那样，把验光费多少、加工费多少、眼镜本身多少都告我呢？我消费者有没有知情权？应不应该知道这些？你为什么那么喜欢算糊涂帐呢？医院虽然要价更高，可却都说清楚了，甚至什么样水平的医生收什么样的费用都清清楚楚，你配眼镜也有这技师那技师，你有告过我吗？你不该告诉我吗？我不该知道吗？从你的费用清单上，我怎么看不出来呀？如果说我被医院宰，那是每一刀都宰在明处，你眼镜店又怎么说呢？众所周知，眼镜价格属市场调节自由定价，不属于政府指导价，你哪个眼镜店的标价经过了物价部门审核？又有哪个物价部门有权力审核眼镜的定价？难道你眼镜上挂个物价局印制的标签，就等于是经过了“物价部门的严格审核”了吗？媒体不是傻子，消费者更不是白痴，怎么可能由着我们，想怎么忽悠就怎么忽悠呢？
正方：媒体的不负责任的负面报到，已经对眼镜行业的正常经营和竞争环境造成了恶劣的影响。为了争夺客源大家大打折扣牌，可谓是削尖脑袋挖空心思。在这样激烈的价格竞争的背后，首先是产品的质量越来越得不到保证。其次，由于利润的降低，很多店家难以挤出有限的资金，更换已经疲惫不堪的老旧设备。在这样的情况下还有谁愿意去投入大笔的资金引进高科技的设备和高级专业技术人才呢？还有就是在媒体的误导之下，很多消费者跑到了设备和技术都相对落后，且管理混乱的眼镜大市场去配眼镜，这些地方的眼镜真的合格吗，真的对消费者的健康没有损害吗？简单的说就是行业乱了、商家惨了、消费者的眼镜只好受苦了。所以说，眼镜暴利的最大受害者，就是这些什么都不懂的消费者。他们的健康权被媒体无情的践踏了。
反方：从微观销售上讲，在暴利论的推动下消费者将更加理性，商家经营将更加规范，并将使眼镜产品的品牌化建设加速。商家卖一台山寨海尔可获暴利数百甚至上千，但卖正品海尔有这样的暴利吗？联系到我们眼镜行业，（正品）隐形眼镜、护理液为什么没有暴利？再比如，我的顾客经常说我们卖的暴龙太贵，淘宝上一模一样的东西便宜一百多呢。那么好，我亲自给他打开淘宝，搜出同一个型号，结果我们的价格比淘宝商城的暴龙官方正品比还要便宜，总不能拿正品与淘宝上的A货比价格，对吧？顾客信服。再比如，顾客说都是超薄加膜，那一家比你便宜一百多块呢，我说绝对有可能，正因为市场太乱，而你又不是内行，你才一定要买品牌的，品牌就意味着价格透明质量有保证，既然你不懂行，那么认准品牌不就既放心又不怕挨宰了吗？顾客信服。从宏观发展上讲，无论你是否愿意承认，暴利论最终都将促进眼镜行业的发展。请回忆一下，当初媒体是如何把影楼推向暴利论的巅峰的，现在影楼的利不暴了吗？事实上是影楼的消费价格不仅没有一落千丈，而是更加的高了。这是因为在暴利论的推动下，现在影楼进化了，会告诉你化什么样的妆，用什么样的服装、场景、道具分别是多少钱，用什么尺寸、什么规格的照片是多少钱等等。它以前捆一块儿算要你两千，你说是暴利，现在分项算加起来是八千，利却一点都不暴了。与眼镜店相比，影楼是暴利论的前辈，请试想一下，我们的前辈是如何踏过风浪走到今天的，当初他们面对暴利论的时候，像我们今天这样子发牢骚顶不顶用？现在你不是说眼镜很不透明很暴利吗？有朝一日，眼镜店一定也会在你的推动下透明起来的，就像今天的医院一样透明，但请你坚信，到了那个时候，你配镜的价格只会比今天更贵而不是更便宜。所以说，我们眼镜人没必要生气，要把记者的指责看成一种发展和进化的推动力，要把更多的精力用在研究我们的顾客上来，你不是不喜欢现在这样吗？那好，我改，改一种更符合你们胃口的方式，赚你们更多的钱。不就是这么一回事吗？
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发表于 2011-8-20 21:52
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发表于 2011-8-20 23:55
发表于 2011-8-21 11:58
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