我们与顾客谁最后是赢家??

long5326958yjl · 发表于 2010-1-15 19:58

店里最近发生一些有趣的事情,拿出来跟大家探讨一下,大家的店里应该也经常有碰到...

1.顾客经常会不厌其烦的要求,打5折,抹零头,嫌数字不好听等之类的要求少架,因为他们只有一个理由,眼镜是暴利!

2.顾客会经常要我们拿实物给他们看,为了便于销售,我们会把高折射的镜片拿原度数的镜片,而低折射的镜片拿更高度数的镜片!

3.顾客买的镜片没有货,但又无法掉货,拿其他牌子的冲!

4.跟顾客交流高折射优于低折射的镜片的时候,多半除了厚薄之分以外会加上很多欠科学的优点!

也许,商家也是无奈之举,在一个小县城眼镜店可以达到20-30家,家家可以有全自动验光台的今天,我们除了苦口婆心做服务,但还要招到顾客嫌弃的时候,我们实在很难,不知道中国的眼镜市场还要磨砺多久才会诞生一片宁静的乐土.....

蓝南京 · 发表于 2010-1-15 20:38

嘿嘿，这是通病啊。

紫檀香薰 · 发表于 2010-1-15 21:03

只能说很多商家一开始就错了——一个小县城为什么要开2、30家眼镜店？整个市场已经“沙漠化”，换了你是顾客，你会怎么做？你会比他们更“仁慈”吗？

xiunv123 · 发表于 2010-1-16 02:10

就是啊！想卖一副眼镜出来什么办法都想遍了。。。卖眼镜难啊！卖一副眼镜难啊！卖一副双方都满意的眼镜是难上加难啊！

zzz · 发表于 2010-1-16 10:24

我认为我国眼镜行业要有一片宁净的乐土，应该重验光配镜收费，轻眼镜价格。眼镜行业也要来一个医药分家。

紫檀香薰 · 发表于 2010-1-16 10:31

呵呵，真要这么干，首先不答应的就是眼镜人自己。

藏镜人 · 发表于 2010-1-16 11:51

寧靜的樂土總有一天會來到的!

镜之缘 · 发表于 2010-1-19 15:28

杀价杀过头了等着拿到次等镜片吧，留点合适的利润给商家才能获得更大的双赢

截拳道 · 发表于 2010-1-19 15:43

一个不平等的社会就是这样，我们待顾客也是不平等的，欺负老实的顾客，给不老实的顾客便宜，买眼镜的顾客帮不买眼镜的顾客买验光单【验光费】，买眼镜的顾客不是得到免费验光而是要付2个，3个或者更多人的验光费

明博眼镜 · 发表于 2014-7-20 09:07

不打折吧顾客说你死板打折打七折五折还能抹零头也确实反应了眼镜暴利