不知道 这样做对不对

永军哥哥

mm111111 发表于 2017-6-26 23:06
这个观点极不赞同，，恕我直言， 你做生意有问题， 对事不对人，，勿喷。。
...

朋友，就事论事，不会的。

这个案例有点特殊，
短时间内，本店配的眼镜，镜架坏掉了。顾客在外面买了个镜架，请求安装加工，就这个意思。
店家不接活。
最后不欢而散。

还见过顾客昨天在本店配的眼镜，眼镜好好的。今天就在外面买个镜架，也不是来退货的，找麻烦的，请求加工换镜架，该收多少加工费合适呢？

这样不服务，就对了吗？

许久未见

如果做朋友，那所有人都是朋友，都赚个30 元，请问他们是不是我们朋友啊，那房东可不可以一年只收我1万元的房租啊，因为我们是朋友啊！

sd6ufo

永军哥哥 发表于 2017-6-28 18:23
这里是本店镜片换镜架，之前镜片收费是包括了验光费，加工费，服务费的。短时间内镜架坏掉，有义务服务的 ...

大家的大致方向是一样的、共通的，其实核心问题就在于镜片是本店的，而镜架是外购的，顾客的目的很单纯，认为在该店消费了就可以随她的想法去提要求，而楼主的想法与顾客是相反的，看了各位老哥的回复，结论就在于这样的活接 还是 不接
接--收费多少适合，镜架日后的质保问题要说明。
不接--应当跟顾客分析原因，减少不必的误会。
我个人的话会接，加工费用不会低于30-50，当然会遇上不愿意付费的顾客，那就通过自身经验去告诉顾客收费的要点。

清锐眼视光

可以接的，就告诉他要加工费的，觉得贵的人自己会走的。

简单生活

原则上是没有错的，坚决不惯顾客的这种毛病，但是方式方法，可以适当委婉点

简单生活

原则上是没有错的，坚决不惯顾客的这种毛病，但是方式方法，可以适当委婉点