对于这样的顾客，我觉得是自己在作死

总想笑 · 发表于 2016-4-10 15:52

我也就随口一说，你别太在意。我经常上论坛，是因为我觉得从大家身上学到很多东西，有的善长营销，有的工于技术，论坛大神太多了

。尺有所短、寸有所长，取长补短才能让自己再上层楼。专业不是讲出来的，是做出来的。

吃菜的鸟 · 发表于 2016-4-10 19:39

本帖最后由吃菜的鸟于 2016-4-10 19:40 编辑

经营者的气质和内涵很重要！有句话叫做‘’ 腹有诗书气自华‘’，眼镜人的诗书，就是你的专业水准和服务水准。装修啊，门面啊固然也很重要，但是前者更为重要。还有句话叫做艺高人胆大，我这里说的胆专指你的能力，你不会被任何事难道，你不会被任何人问住，做什么都得心应手，一切尽在掌握之中，随心所欲，水到渠成。有了能力，你就有了胆略，你的表情，神态，就落落大方，就应用自如，你的自信给别人留下来的意愿和勇气！你自己一知半解，许多事情搞不清楚，你就没了气质，你就会猥猥琐琐，胆胆怯怯，生怕遇到自己解决不了的问题，别人怎么信服你，怎么可以把自己的眼睛交给你折腾！
！有的人经常为和客户讨价还价伤脑筋，其实，我的顾客很少和我讲价钱，就是因为他们信任我，或者说是信服我。当他们感觉自己眼睛被判死刑的时候，我可以让他们重建信心，你总要比别人略胜一筹！他信服你了，价格就退到次要的地位了，不仅如此，还经常有顾客说，你收够了没有啊？你可别亏本啊！我的眼睛就交给你了，你看着弄看着收钱啊！反之，你和其他人别无两样，没有什么过人之处，更甚者，你折腾半天也没能让人家满意，你还敢谈什么价钱！你即便再让价，打折扣，人家配不配镜还两说着呢！所以呢，有句话叫‘’科学技术就是生产力‘’，用到这不太恰当，或者可以说，能力当钱使。
我说的这些，是我从业36年的经验之谈，希望对后来者能有所帮助和启迪。总之，既然选择了这一行，就要努力学习，提高自己的专业技能和服务水准。不要抱怨顾客如何的难对付，难讨价，问题其实在于你自己！

借隋老师的文章回一下贴。话说很久没见到隋老师了

。不然能学到更多东西。。

明月眼镜 · 发表于 2016-4-10 20:30

吃菜的鸟发表于 2016-4-10 19:39
经营者的气质和内涵很重要！有句话叫做‘’ 腹有诗书气自华‘’，眼镜人的诗书，就是你的专业水准和服 ...

打铁还得自身硬啊

广龙侠 · 发表于 2016-4-12 09:29

隋老师的文章，讲得好，中小眼镜店的竞争，最后是专业技术的竞争，别人解决不了的你能解决，在专业技术面前，顾客都不好意思跟你讲价格

jyf218 · 发表于 2016-4-12 10:04

很多同行都还是活在从前，我也无力反驳，至少对我来说，在款式，服务，价格，技术，这4大要数里，技术是最次之，最多也就起到画龙点睛，只用。我坚信款式服务，价格，决定你的出路。淘宝，连看都看不到，谈何技术，人家现在正吃掉传统实体的份儿，不把款式服务，价格3者关系处理好，就等着慢慢被蚕食吧，。同样的现在年轻人，中年人，学生，收悉关心的是款式，不是你家的技术，其次是服务态度，接着是价格，技术，对他们了说是个很模糊的东西，你看2也书，都能说出一套一套的，。不喜勿喷，一家之言。

glassesqqq · 发表于 2016-4-12 12:39

驾校要体检？都是交点钱就可以的了。
很多人有近视，但开车也不带。我觉得要是出事故了，也要测视力。

zouzhi19780425 · 发表于 2016-4-12 15:01

学习中

求知求学 · 发表于 2016-4-13 10:09

也可能别人体检过了想退哦

眼镜人生88 · 发表于 2016-4-13 10:38

哎，我是个最有主心骨的人，我认为你们说的都对

raycheng · 发表于 2016-4-13 13:40

额，能讲道理的人就用专业和知识跟他讲道理，因为他能听进去。不能讲道理的，你就是再有专业和知识也没用，他听不进去。我以前就碰到一个顾客，他的度数低，只有一百多度，但配出来后，人家说我镜片太薄，就要厚的镜片。你跟他讲道理，人家根本不听，就要给配厚的镜片，要六七百度厚的那种，你就是再有道理也没用，因为人家听不进去。