碰到最耍赖的顾客了，恨不得去他们单位闹去

pl@yboy · 发表于 2015-2-1 14:44

立信眼镜发表于 2015-1-31 14:48
隐形还是不要卖时间比较短的，我一般都是半年一年的。遇到这样的情况，碎裂在眼睛里的，不过不在我店里，强 ...

最后一句话真心的赞同！！！！！赞赞赞......

巴德 · 发表于 2015-2-2 09:54

要翻天了赔毛线又不是没证怕闹大了隐形要被收有证的怕他做什么

chengjw85 · 发表于 2015-2-2 10:44

这处理方法太不妥当了,完全可以不鸟她呀,又没证据证明你戴的这付是我家的喽,打官不也要讲究个证据么.退一万步掉坑里跟她讲,就算你在我家买过隐形,凭什么说你戴的这付就是我家买的,我还可以说你戴的这付说不定是网上买的呢.退两万步讲,就算裂了,证明是我这买的,你也证明是质量问题引起的破裂啊,你自己弄裂了,发炎了关我什么事,难不成你买个车出车祸还找卖车的呀.

xzy01 · 发表于 2015-2-6 15:39

从错误中吸取教训，楼主这件事处理的欠妥当，首先不能去医院，应该在电话里问她能不能自己把隐形眼镜取出来，如果能，让她拿着碎裂的隐形眼镜来店解决；如果不能自己取出来，让她上他们医院的眼科取一下，告诉她在医院眼科的费用帮她负担，然后再拿着碎裂的隐形眼镜来店解决。等她过来以后一定要强调一点：隐形眼镜不是店里生产的，具体由于什么原因导致的碎裂要经过海昌公司鉴定才能确定，让她回家等消息。要是感觉自己的角膜受到损伤，让她到医院放心诊断治疗，费用到时候来店里报销，但是一定要有诊断证明，还有医院的正式发票，如果她狮子大张口，留着诊断证明和发票可以反过来告医院眼科和她合伙欺诈。

风中的承诺 · 发表于 2015-2-7 15:37

隐形我记得质量技术监督局说过，只要你买完后面碎了都不属于质量问题！以前有个顾客也脑，我说你鉴定去吧，鉴定完有责任就陪，打完电话人家就这么告诉他的，他自己就走了。！

梦想的天空 · 发表于 2015-2-7 20:50

风中的承诺发表于 2015-2-7 15:37
隐形我记得质量技术监督局说过，只要你买完后面碎了都不属于质量问题！以前有个顾客也脑，我说你鉴定去吧， ...

这样的事情可不能叫她打药监局，除非那个局里的人都认识，否则他们知道你的镜片出事，只会更严。碰到有些地方的，拿这事要挟就坏了。福建的药监局不错，算好的，有些地方的可不好说。

流矢 · 发表于 2015-2-11 10:32

不应该这么轻易的赔钱，这摆明的讹人！
感觉从你家赚钱太容易，别人知道了也来赚你们家还做什么生意啊！
我们有证合法的让她找工商去！