一大早给人退钱，我真的诅咒你

博世眼镜

我们经常有这样的顾客,自已说是哪个主任医生开的单,还自已带个镜框,要我给他卖镜片,我说你相信我我就给你验个光,我要按我的光度做,你不舒适你可以找我,别人给的光度你还是要来找我麻烦.所以你必须按我给的光度来做,如果你不同意,请找别家吧.多数顾客会按我的意思配合我,但多数顾客的光度变化也蛮大,好多顾客也言听计从,从来也没有顾客找我麻烦.

梦想的天空

回复 30# jyf218


   你那里消费高呀

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这种情况说实话 就算有顾客在那   也可以不给他退的 。我之前也碰到过这种的  ，也是比较忙的时候 有顾客来退，不过其他顾客都不赞同给他退  。都帮我说话 把那个退货的顾客说跑了  呵呵。因为问题主要出在他给我报的度数比实际度数大了150度

at8091432

退个毛啊。最多换镜片，但是，这种事必须事先说明。别家验光的数据来配镜，配出来不舒服，概不退换

jyf218

周末店里4-5批顾客配眼镜，那有时间跟他理论，

云水禅心

回复 21# jyf218


   长时间戴隐形的人，戴镜框是不适应的，即使你配的比原先度数低也晕。

安哥拉兔

如果店里人多的情况先不理他，让他冷静冷静，等顾客走的差不多的情况再跟他谈谈。
再一种办法，人多的话给他支走，让他再带两天看看，实在不行就按你验光的度数给他配镜片。
你是受到了他的情绪影响，处理这种问题不能急躁，冷静对待，用你的专业知识，顾客还是能接受换镜片的。

视界跨越

我看她这个度数有问题吧  我们一般看这个客人是不是熟客  如果是本地人  我们都可以换度数的，但退钱是不会退的 客人也明白的