总是有这样一类顾客，你们会遇到么？

sygx166

回复 1# 周祝文


可能有智商头脑或者是个性等特点的顾客。我喜欢这种顾客。本人从不想顾客他一进来就贴身考问方式。这类型再好少说话。要想一句话能吸引他注意力。。。。

凌天幻影@

如果这样的人你都能够成功销售 ，那么你也会感到欣慰的

蓝南京

如何处理这样的顾客？？？蓝哥教你一套，不看后悔，20天之后我会删掉。我是这样处理的

进来不说话的顾客，我会努力敲开他的嘴巴，因为敲开了嘴巴，就把钱袋子敲开了！

我问：“请问你想买什么样子的眼镜呢?”
顾客：“我就看看”
我说“要不要先验光”
“不需要”
此时顾客很担心验光了就不好意思走人。
我说：“你慢慢看吧，不要紧的，来喝杯水吧，反正我不是老板，买不买都不要紧的”
10秒钟之后，顾客的眼神还是没有停留下来，这个时候你的专业就要体现出来了。马上开始说话，立马打断顾客的思维。
我说“其实我认为买眼镜应该科学的买”马上拿出架子来，指着架子上的标示的数据跟顾客比划，
“您看，这副眼镜框上面的参数是55*15，说明什么问题呢，说明镜框的瞳距是70毫米，如果你喜欢这个镜框，但是你的眼睛的瞳距不符合这个瞳距误差值，那么对你的眼睛一定会越带越深的。所以我的建议是不给你验光，给你测量一下瞳距，再选镜框，如果没有选到改天再来也不要紧，反正我不是老板，买不买都没有关系的。”（微笑）
然后不要让顾客思考要不要测量瞳距，直接先进验光室直接验光。（记住测量瞳距只是一个幌子而已）然后就有戏唱了！沟通的时间也足够了！

蓝南京

后面的文章该怎么做有兴趣私下聊。

蓝南京

对付这样的顾客简直就是小菜一碟。毛主席说的对，在运动中消灭敌人！

xiaoyiaomen

不能太被动.也不能太主动.视情况而定.但，一定要服务到位。至于成交与否。尽力而为。买卖不成仁义在。