大家怎么解决这样的顾客

朱一刀 · 发表于 2013-7-14 17:13

回复 29# 视光后学

看来你是常跟要崩溃的人打交道呀

新鲜 · 发表于 2013-7-14 17:15

越说越有意思了，大家继续哦！

视光后学 · 发表于 2013-7-14 17:58

回复视光后学
看来你是常跟要崩溃的人打交道呀
朱一刀发表于 2013-7-14 17:13

simon_wang · 发表于 2013-7-16 16:26

有些值得借鉴！

湘利 · 发表于 2013-7-17 10:14

回复 34# simon_wang

所以啊！你要有什么好的注意，什么解决不了的也可以上来看看，这样大家想办法。大家学习进步啊！

295502717 · 发表于 2013-7-17 19:25

统一价格折扣不还价，也许这样子刚开始有点困难但是时间稍长点让顾客养成习惯，后面就很好做下去了。

simon_wang · 发表于 2013-7-17 20:43

回复 35# 湘利

个人觉得首先必须要明确对自己这个价格是否有信心，是否具有竞争性，如果有就坚持这个价格，可以让客户比较一下再来，如果自己的这个价格不惧竞争性还有让步的空间，就想办法提供一些附加值变相的降低价格。还有做客户的思想工作也很重要（说忽悠也行），隋老师的一些实际经验值得借鉴。这种客户实际心里也没有底，只不过想拿到自认为最低的价格而已，有可能转一圈后她还会回来。

wagaa16888ok · 发表于 2013-7-19 14:47

我们这里有个忠实顾客，13岁，买了好几副隐形，买框架也是非我们不买，它家长让他去别的地方看，他都不肯，直接撒泼。
同时这位忠实顾客在工商局投诉我们无数次，最后工商局看见他都害怕，为了鸡毛蒜皮的事情自己就去工商局投诉了。太搞笑了吧