那些在我们身边的‘活广告’，你看到了吗？2

视界荆棘鸟

　　第三，眼镜销售员的文化底蕴。基于中国企业的现状，许多企业决策者在经营管理上拥有成功心得的同时，也存在大量的不解和困惑，因此销售员若能与客户在经营管理上进行畅快的沟通，针对客户企业经营管理的现状和未来提出自己的看法和见解，就必然会增加客户的“好感”。另外，在销售达成后，如果销售员能够有意识的进行客户关系管理，抓住机会或寻找机会向客户展示自己的“文化底蕴”，这样不仅可以增进与客户的关系，而且能够进一步提升企业的品牌形象。

　　第四，眼镜销售员的道德品质。一个眼镜企业现是的综合实力是有限的，还有待于日后的逐步提升，因此销售员切忌把自己的品牌吹得“天花乱坠”，以不实的信息赢得客户的认同和“欢心”。因此，销售员要具有良好的道德品质，在与客户沟通时候必须以眼镜企业的真实状况为基础，切忌浮夸海吹。

　　第五，眼镜销售员的沟通技巧。眼镜销售员与客户的沟通过程中，不可能回答客户的所有问题，这就需要销售员具备娴熟的沟通技巧，随机应变，尽力避免可能出现的冷场或尴尬，以保持良好的个人品牌形象和公司品牌形象。但是又必须强调，沟通技巧只是一种人际交往的“润滑剂”，所有沟通技巧都是辅助性的，沟通最重要的基础是发自内心的“真诚”，而且只有“真诚”才能长期维护建筑企业良好的品牌形象。

第六，眼镜销售人员要注意把握细节。例如，销售人员永远要比客户晚放下电话，与客户交谈中不接电话，以体现对客户的尊重，多说“我们”少说“我”， 以增加几分亲近。上述有关宝岛眼镜的这一案例，其店员作为公司的终端销售人员，能够在为潜在客户倒水时，注意到“水温”这一细节，可以说是宝岛眼镜打造“活广告”的成功。

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