眼镜店管理共享之管理就是竞争力

视界荆棘鸟

眼镜店管理共享之管理就是竞争力

眼镜店营销管理知识，舒曼光学与您一同分享：

早期眼镜店的老板都有种亲身感受，那就是过去产品不愁买，价格和利润非常高，经营得很轻松，根本不需考虑很多事，更不要考虑未来的发展方向，做老板真的好风光。而这一切在这几年都变了，现在老板们不得不思索：公司为什么过去利润高？为什么过去经营轻松？为什么过去风光满面？为什么过去不要考虑未来？

要说清这个个问题，还是让我们回忆一下过去吧：

在中华文明五千年的长河中，我们经历了饥不择食、衣不蔽体等窘境。就在新中国成立后的五十年代未，还发生过大规模的饥荒。在改革开放前我国还长期处于靠“票”吃饭的阶段：连最基本的吃饭要粮票、吃肉要肉票、穿衣要布票。过去能吃上狗不理包子、北京烤鸭是美美的享受了，而改革开放后的短短二十多年，特别是近十年，这一情况被彻底改变了。人家送促销赠票你都不要，东西吃不下了，玩要跑到国外玩了。曾经有专家说中国我的快速发财致富得益于长期的市场短缺，我国十三亿人，花了二十年时间消费了发达国家三百年的才积累起来的产品和技术，我们现在使用的产品，乘座的工具是发达国家最新推出的一代产品，我们手机的款式比日本的要漂亮多。短短时间内，这么巨大的市场都已基本被消化了，我们生产的产品只能想方设法走出国门，去抢国外市场了。现在我国是遭受反倾销起诉最多的国家，不少国家人已抢砸甚至烧中国人开的商店，特别是俄罗斯居然限制我国人在其境内从事零售业务。这些都说明现在全球，特别是中国市场已进入高度饱和状态，产品已出卖方市场转向买方市场，当处于这种状态时，产品质量竞争、价格竞争、销售渠道竞争就自然会发生

在这二十年的市场演变过程中，我国曾出现过六次较大的发财致富机会：市场短缺的机会；价格双轨制的机会；国家法制不健全的机会；消费者不成熟的机会；竞争对手不强大的机会；成本低的机会正在逐步丧失甚至荡然无存。这六次机会使一大批勇敢的下海人成为财富的拥有者。可现在这些机会都已消失了，又面临更多的新加入者和更激励的竞争，我们又如何继续赢利和发展，这些都成为我们心中的困惑了。

面对这些困惑我们该如何应对呢？让我们看一下世界型企业都是怎么做的吧：

一种是拒绝改变，全球闻名的朗讯公司就是拒绝改变的一例，它曾是美国科研的楚翘，长期是世界通讯行业的领头羊，因为面对世界通迅技术的发展而抱残守缺，拒不应对，最终落入破产的境地。

一种是被动改变，被动应变的企业也比较多，曾经风光一世的全球巨无霸IBM公司曾因没有应变，使自己处于频临破产的边缘，后来在郭士纳的带领下被动应变，基本保住了自己的地位，但已大伤元气了，无法再显昔日的辉煌了。

一种是主动应变。美国GE公司在韦尔奇的带领下，主动改变自己，打破官僚主义，实现战略转型 ，掌握了自己的命动，使GE一直处于世界顶尖企业的队伍。

如果大家感兴趣，可看看《谁动了我的奶酪》这本书，这个寓言故事给我们很多启发：对环境变化反应敏捷，快速应变的臭臭因对环境变化而快速改变，很快找到了新的奶酪，吃到了奶酪中最精华的部分；能听从臭臭的建议，并快速行动的匆匆也吃到了很多奶酪；能被迫改变，去寻找奶酪的哈哈也吃到了残羹冷炙，保全了性命；而嘲笑改变，拒绝改变，拒绝去寻找新奶酪的哼哼只有面对被饿死，被淘汰的结局。

“世界上唯一不变的是变”，无论是社会变迁，还是全球和国家经济的大势，以及行业态势的变化，都决定我们只有一条中，就是改变，就是创新，才能解决上述困惑，勇立潮头，至少不被市场经济这一大海的海水呛了，淹没。

那我们具体应如何去应对呢？

我们要从机会经营向能力经营转变：现在的短缺市场、暴利市场越来越少了，我们过去只要抓信机会，只要有勇气下海，迈向市场就可以了。现在必须提升管理能力、决策能力、营销能力才能保持企业的发展。

我们要从失范经营向健康经营转变：过去的经营不规范，国家的政策有很多没完善的地方，客户对产品质量和服务的期望值比较低，如基本的质量保证和退换货的要求不高，现在国家、行业和用户的要求都在提高，我们就要走出不规范的经营环境，做到规范、健康经营。

我们要从战术经营向战略经营转变：我们再也不能靠一个产品，一个策略打天下了，要靠组合拳、靠系统的策划，靠企业内部的流程、运营，人事等方面都要齐备、完善，才能取得长久的成功。我们更要避免公司决策方面的偏差，导致一着不慎，满盘皆输的后果。

我们要从粗放经营向精确经营转变：由于中国历史的发展，长期的农业社会养育了一支效率低下，时间概念和系统性不强，凭经验运作的习惯，而面对全球化的激烈竞争和国外长期工业化社会对规范化、精细化、效率化的高要求，这种差距是非常巨大的，我们必须快速补上这一课。

眼镜行业是中国各行各业的一个缩影，必然沿着中国经济的轨迹行进。同时它又有鲜明的行业特点，必须具体分析、具体对策。但无论如何，主动应变理念的建立，是我们眼镜店勇立潮头的基本。

当我们有了主动应变的理念后，我们就可时刻围绕以追求利润为最终目标，不断从提高进店人数，提高成交率，提高单客购买数量和购买单价入手，打造一个健康、长久的品牌眼镜店。

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