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加工人员肩负品质保证之责任，要求迅速、准确、低损耗，并且严格检验，杜绝不合格产品落到顾客手中。我们希望顾客在本公司所配的每一副眼镜都是佩戴舒适加工精美的“极品”，让顾客乐意佩戴并爱不释手，同时也希望加工人员获得一个安全、整洁和舒适的工作环境，所以必须执行以下标准。 一、
执行范围 所有加工人员，包括加工师和助理加工师。 二、工作标准 *遵守《基本礼仪》要求；工作时必须穿着制服，注意仪容仪表； *严格执行公司日清和周清计划，保持加工室整洁； *严格遵守作业流程，严把品质关，不允许将任何一副有瑕疵的眼镜交到顾客手中； *每副眼镜应在顾客取货前及时加工，不得延托； *顾客当日取货之眼镜应按交货时间顺序加工； *注意与顾客接触时的语言、态度； *注意与其他员工间的默契配合和礼貌待人； *敢于承认错误，承担责任，绝不推卸； *努力钻研专业知识，不断提高个人业务水平； *停电时，必须将所有开关关闭，防止突然来电时冲击设备； *晚间下班离店时，必须将所有电器电源关闭。 三、安全标准
*任何危险的饰物都不允许佩戴；
*使用电源、开关必须小心，了解不同电气设备的使用注意事项；
*使用任何化学试剂前先阅读说明。
四、加工作业流程规范
*检查
*加工前先检查镜片包装，核对镜片品种、光度等是否与订单相符；
*仔细检查镜片表面，是否有瑕疵，发现有问题及时与仓库更换，非万不得已不得将瑕疵品售与顾客；
以上瑕疵品包括：
1.左右镜片色泽不一致或膜层颜色不一致；
2.镜片表面有划伤，并且加工后无法避免；
3.镜片内有气泡并无法避免；
4.镜片上商标过深或过于靠近中心无法避让；
5.镜片膜层有脱落现象。
* 检查镜片光度（对光）是否与订单相符，并符合国标规定；
* 发现不合格镜片立刻与仓库调换，否则责任由加工人员自负。
* 在光度准确的镜片上打上中心点，注意中心点不宜过大；
* 标注左右镜片，并标出隐形商标位置；
* 将检查完毕、标注好的镜片放入加工盒，待用；
* 镜片缺度时，经验光师或店长同意可用接近光度或类似产品代替，代替品必须由仓库予以登记，加工人员照此加工。
* 检查被加工的镜架是否与定单相符，包括品牌、型号与颜色；
* 检查镜架是否存在明显品质问题；
输入相应加工数据，并注意以下事宜：
1.严格按照顾客瞳距加工，特殊情况例外，这些特殊情况包括：
Ａ.高度近视镜片（-６.００以上），考虑镜片厚度而将瞳距做大，但仍应在国标范围内；
Ｂ.来家配单只镜片，按原镜瞳距加工（原镜瞳距以测光为准）； Ｃ.来片配镜架，尽量满足瞳距条件。 ２.远用眼镜，光学中心应在镜架水平线以上２至３毫米；近用眼镜，光学中心应在镜架水平线上； ３.注意不同镜片、不同镜架的缩放值（建议将以上缩放数据贴在加工室明显位置）。
★ 磨片
*先右后左依次加工镜片；
*先将右眼镜片对中心，因镜架过大，无法将瞳距作准时，应向销售员说明，由销售员判断；
*镜片对中心时注意镜片标记位置，对非隐形标记应尽量放在颞侧边缘；
*磨片操作开始前注意磨片机镜片种类及尖边平边选择；
*磨片过程中注意镜片是否恰好全部在砂轮上滚动，是否有滑入边槽现象；
*留意镜片磨片进程，同时可以进行左眼镜片对中心；
*右眼镜片磨片完成后，取出倒边;
*测试镜片大小是否适合镜架，必要时做适当调整；
*装框后，按以上步骤磨左眼镜片；
*对需要抛光的镜片进行抛光；
*左右眼均装框完成，清洗擦拭整副眼镜。
★检验
*加工后检验不合格品，不合格品应包含以下几种；
1.加工结果与订单不符；
2.镜片表面有损伤；
3.左右眼光度不准或散光轴位不准；
4.镜片太大，镜架桩头螺丝未完全吻合；
5.镜片太小，镜片易从架中脱出；
6.镜片绷边；
★较配
*加工完成后眼镜必须初步交配合适，符合以下标准，
方可交给营业员转交顾客； 1.左右镜圈水平面平行； 2.镜圈与镜脚倾斜度符合要求并对称； 3.镜腿高低、张开角度平行对称； 4.左右鼻垫对称。
*校配完成后，将眼镜交取镜柜打包，待顾客取镜，
*取镜
1.取镜工作可由销售员完成，必要时加工人员应协助校配；
2.校配过程中注意与顾客沟通，倾听顾客要求；
3.待顾客满意离开后返回加工区。
★ 注意事项
1.所有前来加工的镜片必须凭订单、返工单或主管批示方可加工，不得擅自加工；
2.非本公司系统的镜片一律不予免费加工，收费加工亦须由经理批示；
3.总结报废原因，消除隐患；
4.不得将公司商业机密透漏给顾客，甚至对不应知情之营业员亦应保密；
5.无作业时保持精神抖擞，面向营业大厅，处于备战状态，不得擅离职守或做与工作无关事宜；
6.注意工具保管与维护；
7.无作业时加工桌面必须整洁无尘；
8.每天下班前必须将有镜片库存的加工眼镜全部完成后方可下班；
9. 下班前清洗加工设备，清除玻璃、树脂粉粒，将机件基本擦干，关闭电源；
10.违反以上规定按工作不认真处罚。
11.报废后的镜片，再次加工利用后，从加工记录中予以扣除（报废片再利用时不得影响顾客的配戴）；
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发表于 2011-7-15 13:57
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变色卡
显身卡
发表于 2013-7-20 23:08
