打造快乐型营销团队

k木头人

打造快乐型营销团队
   记得见过一个统计数字，一个人在快乐的时候，他的工作效率可以比平时高出15%；在一个人有负面情绪的时候，他的工作效率比正常减少30%。暂且先不论这个结果有无科学根据，从结果来看，无疑快乐对工作起着很重要的作用。
以前曾有过关于“干一行爱一行”还是“爱一行干一行”的讨论，个人认为，如果从做事的效率性来看，是爱一行干一行的比较高些。当然也不是全面的，一些目的性很强的人，即使干一行也会很快做出好成绩的。从主管或经理的角度来看，当然是先把下属的积极性调动起来，使他们感到工作是一种快乐，也就会加倍付出的了，当然业绩也就会有好的表现。
如何给予快乐的信号？或者说如何如何能把快乐传染给每个团队人员？
一．公司角度

1．   待遇

一份好的待遇，可以使人的被重视和认可心增强。“士为知己者死”就是这个道理。当然我们的前提是下属的平均能力适应于工作的，如果是能力达不到公司的要求，那估计连进入团队的资格都没有。一个好的公司，是会把员工的薪酬待遇和以后的发展看的非常重要的，因为在很大程度上薪水的高低决定公司对个人能力和工作的认可。每个人都希望自己做的事情得到别人的肯定和支持，而薪水无疑是很好的表达方式。而且拥有了好的待遇，员工的稳定性就会得到加强。
2．   制度
  
   这里的制度包括人事和奖励制度。古来就有“学而优则仕”的说法，如果员工在岗位上的表现很好，超出了他所应该具备的条件，就象在联盟的升级一样，满足了经验，LMB，在线时间和发帖量的情况下，公司要给予提升级别的机会。这个就要从制度上要制定，而不是靠上司的喜好来决定。当然，这么优秀的员工，上司怎么不会喜欢？除非心理有阴暗的。
奖励制度是一个公司吸引到优秀员工另一个办法，但不是唯一办法。一份丰厚的奖励，是对工作的认可，80年代我们就讲“理解万岁”，过了20年了，到底是让员工理解公司，还是公司去理解员工？这个问题逐渐出现分歧。相互的理解当然最好，如果在不能做到的情况下，我认为还是公司理解员工比较重要些，毕竟员工才是公司的第一生产力，公司的制度也不是十全十美，也可以调整和改变的，而好的员工却是不容易留住。
3．   发展
   一个优秀的员工在考虑了上述2点后，最先想到的是自己的未来发展空间。这里不是指职位的升迁。而是培训，教导，继续学习的机会。我们半医半商的营销人做的是与医生相关的工作，而从90年代末开始，医学界就开始了“继续教育”，现在晋升，出国，评估，很多的都要用到继续教育学分这个概念。那么对于与医生打交道的药代来说，继续教育也迫在眉睫。什么样的代表能体现公司的良好形象？专业，知识型，交际能力强，办事稳健。一个公司如果能够把自己的形象定位于能培养优秀人才上，就不会怕好的员工跳槽，领导者应该把跟随者培养成领导者，这才是领导所需要体现的，让新的员工不断成长。
二．团队
公司的大策略是良好的基础，但具体团队怎么维护快乐型销售之间的关系处理和利益分配是很重要的。还有一点就是团队的认可度。
1．   关系
  构建一个什么类型的团队能使团队战斗力大大增强？我的理解是快乐型的。如果有了丰富的物质基础，人人都会努力工作的。这就是所谓的****的模型。但现实是现在还是****初级阶段，所以除了上述讲的公司角度的几个问题外，作为团队的领袖，要把握资源的合理分配，奖励的适当时机，批评的程度深度，沟通的时限方向。其实也就是怎么处理好团队中的关系。人都有比较之心，尤其是一个团队，掌握的原则是公平，公正，公开。三公原则在很多地方是适用的。
A． 资源
B． 奖励
C． 惩罚
D． 沟通
E． 学习与分享
  一个团队在把公司分配的任务很好的完成的同时，还要塑造一个良好的快乐气氛，对于团队来说，过于频繁的人员变化，不仅仅对团队本身，还会影响到客户心理。当然快乐不是让团队的LEADER去讨好队员，而是在上述5点上做到三公，靠公司吸引力，靠个人吸引力来凝聚团队。
  2团队建设
一说团队建设，大多是吃吃喝喝，唱歌跳舞，爬山下海等等。这只是一些方式，也可以起到很好的效果，增加团队的融洽，加深成员间的感情沟通。
其实团队建设的目的和意义到底在哪里？最主要的我想就是打造一个快乐的气氛。怎么去实现这个目的？
A． 聚餐。能起到很好的效果。如果当中再给予一些成员性格上的认可，就会产生快乐。有酒可以活跃气氛，但不要过量。
B． 旅游。可以安排区域会议一起。也算是一种奖励。也是团队建设。增加成员间的互相沟通和协助。对于工作开展可以做到很好的外延。
C． 学习。包括培训，指导，例会，实战分享。比如经常的举办一些关于如何集思广益把团队建设好的讨论。成员们自己的建议能被采纳，在不违反公司要求的基础上，可以很大的提高成员的参与欲望，而且对于结论也会支持。这里要注意区分不同成员间的关系，最好建议兼有之，不在于完美正确，而在于提高参与和整体观。
3。团队里的LEADER要有这样的想法：我是为成员服务的。我要对他们的利益和成长负责。我要对公司的利益负责。
我一直在销售中是这么做的，当然还有一些情况没总结出来，销售是灵活的，人与人的关系也是复杂的。要做好团队，总结出来也就几个字：
教导，分享，三公原则，服务。
每个团队都应该有团队的士气，士气是一个很难定义的感念，就如肉眼看到的团气，你也许能感觉它的存在。或是它深深的游荡过，但你却还是一种莫名状态下接受这一个难以言状的事物。。
  

K木头人/文

朱一刀

要想打造快乐的营销团队，首先也要有好的规章制度和人性化的领导以及队员之间的互动。

k木头人

这是俺的一点心得。。呵呵 不一定非得把规章制度看的那么狠。。
  其实要真心对员工好。。员工是能感觉到的。。。

陈大

团队要靠对人才的吸引力。人容易干一行烦一行。这让人不产生烦是关键。做不烦的事就会开心。

杨家小将

小木头好像忘记了一点：那就是团队里有一位自己喜欢的，甚至是相好的异性，那可能更有干劲。

tongqingde

哈哈  杨家小将点拨的是哦   太有道理了

k木头人

呵呵 自己喜欢的？？？ 哪要是两个人同时喜欢一个人的话。。哪不就坏事了。。。
要是按照小将的说法，，那个不是团队。。。。那是团伙

panzw2008

看这文章好像目前公司能留着我的就杨家小将说的那一条了！
要说待遇吧，其实不高，但公司给我放到一个没顾客的店里，我又感觉高了！
制度吧，看似有一个个大公司般的优良制度，却又漏洞百出！
发展吧，顾客都接不到，谈何发展？

陈大

问题多的才可以有发展的机会。否则你会同我一样满足于现状的。

CXK918

俗话说得好啊：

男女搭配，
干活不累。