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如今，大部分实体店都有一个共同感触，就是觉得生意更艰难，尤其电商冲击大。
其实，追其源，电商的生意，其实是我们实体店无形中促成的。下面我来细述这个过程。
我们专业视光都知道，一副让患者配戴正规合格的眼镜，它包含着很多参数与技术在里面：
1，首先是正确的综合验光。专业知识是建议每三个月至半年要复查一下患者的屈光度并对应镜片调整。这不现实，但实际上在每次顾客要求配新眼镜时，这个验光或称复查就显得相当有意义了，能最大地保护患者屈光度的矫正与用眼健康。显然，这是电商根本不具备的配镜基本要求之一。也有少数人知道在网上配镜前先去医院或其它地方验个光，但这个验光处方是否精确、合理，我持怀疑态度；而大多数是按照上次度数或者自己旧眼镜度数报过去配。这就造成配戴者眼睛屈光度是否正确的不定性、眼睛隐形伤害产生。
2，然后是眼镜的制作与配戴。其瞳高、瞳距、光心点与眼位、镜架顷角、镜片倾角、镜腿松紧、眼镜在脸上的位置等等这些重要参数要求。只有这些参数正确了，才能让一副屈光度合适的眼镜在患者身上产生正确的效应，才算一副合格的眼镜，才有益于患者眼睛，服务好患者的视觉系统。而这些参数，必须是实人才能测量、调整，电商是根本不考虑也是根不可能实现的要求，即，每一副电商眼镜，都不可能符合要求，给配戴者带来的视觉系统伤害，这是肯定的。
3，再后，就是售后。眼镜，售后是一个非常重要的、必须有的过程，包括新镜配戴的效果、屈光适不适、镜架变形矫正、框及片质量问题等等，均是电商不可能做的售后服务。很多人在网购眼镜不适时，都是靠自己的眼睛去适合眼镜（正常的新眼镜因光清晰的刺激而不适，不在此列，正常不适往往只有十几分钟到三个小时），一个星期、一个月地去适应，有的人一年了都没“适应”过来，明显的不合格眼镜，售后无门。
4，最后，就是价格问题。这个世上，一分价一分货，没有什么宝马汽车在实体店买是30万一辆、而网络上买就是15万一辆，天上没馅饼掉。售价10元钱商品，实体店想在中挣5元，网络店它也同样想在中挣5元也许挣得更多，而且很简单，用本来只卖5元的商品拿去卖10元就行了。电商的“便宜”，就让仁者见仁、智者见智吧。
所以，我们实体店，首先自己要技术过硬、精益求精，遇上总有那些图便宜的网络购买者来调眼镜，我们可以免费调整、热情接待，顺便把上述理念简短地说给对方听，并适时、在征得顾客同意的情况下，用焦度计测测他镜片度数与光心点，对应我上述，可以马上发现网购眼镜的不合格地方，善意地告诉顾客。这也是一个普及科学知识的好机会，很多患者他们对眼镜知识是不懂的，他们的学校也不会教给他们这些知识，当他们的眼睛受到了伤害，他们也是不知晓的。只有我们这些专业人员才能告知他们、灌输给他们这方面知识，才能让他们知道怎样保护自己的眼睛。
我们大多数实体店，都不着重这方面宣传，很多店老板还认为，你去网配关我屁事，受伤的是你又不是我，你快点去网配别在我店子里碍事。所以我文章最前面就写到，“电商的生意，其实是我们实体店无形中促成的”。
原创不易。请各位专家、老师多支持，谢谢阅读。 |
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发表于 2018-8-28 19:43
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