近视太阳镜镜片有的松，用了502，结果~~~

jyf218 · 发表于 2014-7-6 17:16

本帖最后由 jyf218 于 2014-7-6 17:19 编辑

顾客的近视太阳镜是2012年做的，带着镜片有点松（此人老师，真的一点都不讲理，）拿来说镜片掉了，我给装了进去，我说没啥事，那我带这些年了也没见过镜片掉了，你说你怎么半吧，我说你板材戴久了有点变形了，顾客说一共才带3次，你2012年5月陪的到现在2年了才带3次？？？，我说给你粘点502，吧，结果不肯，我说不会有什么问题，接着我找来一个板材，给他说实验，我把502和镜片占在一个板材框上，接着我用除胶剂，洗掉啥事没有，勉强同意，我给粘了，都粘好了，镜框上粘了一点，平时很好吃了用除胶剂一洗就没了，接着悲剧发生了，越洗越大面积弄不掉了，现在我吧眼镜返回暴龙公司换新，钱肯定是自己掏了，，能换新的回来，，问题是换回来，把镜片用什么东西给粘上，502是不可以了，有什么好的推荐下，其实一点是不松，及时不粘胶，我怕那天掉了，有来找我，陪的是大基弯近视太阳镜，800块

牙白 · 发表于 2014-7-6 17:36

近视太眼镜你自己加工？
我上次订了镜片回来基弯太大自己加工时还磨废一片镜片。好吧我现在都是把太阳镜寄到供应商去让他们折腾去就多付20块运费我自己点点责任都不担。

朱一刀 · 发表于 2014-7-6 17:47

你这502不该沾，现在说什么都晚了，只能说祝你好运！

文文__Winward · 发表于 2014-7-6 18:02

回复 2# 牙白

不用加工费吗

jyf218 · 发表于 2014-7-6 18:12

回复 2# 牙白

公司做的，2012年5月份，现在送了，换做你能给康耐特打电话，马上，还不是自己给塞进去，想更牢固点滴点502.问题是我把镜片塞进去，顾客不肯呀，你塞进去不还掉吗，我说眼镜做的很合理，没有任何漏的，你要是在怕掉，我给滴点502，结果就悲剧了。

蔚蓝 · 发表于 2014-7-6 18:36

你让顾客把你忽悠了，一点不松,干嘛还要粘呀，坚持该坚持的，片掉了,让他再来，帮他再上。况且两年的眼镜，质保只包修了。遇到这样的顾客投诉，首先要讲明店里的质保制度，范围，期限，并不是无期限的,耐心仔细解释和顾客达成谅解,进而解决顾客的问题,不然，会没完没了，顾客还不满意，结果是跑掉了一个老顾客。

梦想的天空 · 发表于 2014-7-6 18:38

可不可以垫些眼镜专用的丝线？有时候我镜片小了要垫那个的你把这个丝线粘镜片一圈粘牢了把镜片装太阳镜里面

牙白 · 发表于 2014-7-6 18:58

回复 4# 文文__Winward

当然不用

牙白 · 发表于 2014-7-6 19:01

回复 5# jyf218

2012年

当时加工出来你没发现有问题？？？

实在小了你可以垫专业那种丝线用502粘丝线然后再上镜片。

jyf218 · 发表于 2014-7-6 19:13

回复 9# 牙白

2012年5月做的，如果真的松，还至于2年后镜片掉了，，我认为是顾客压了，因为镜腿一边高一边低，我这么说了，顾客说放盒子里这么压了，盒都硬的，没办法气完肚子吞吧，