本帖最后由 专业眼镜人 于 2014-6-6 15:03 编辑
今年3月刚和万新天邦-尚酷镜坊合作切边（本来店里和其他家做了，又是朋友介绍过来的，所以先答应发几幅做做看），3月底发了两幅过去做做（第一次合作）收个快递用了4天（经查是快递隔天就到）才下单，具体可慢慢给大家讲，记得中途返工一次，弄的半个多月才收到，本来顾客要加急的，弄的顾客很不满意，更郁闷的是发了8付样品给我就是3付掉钻的，客服更是爱理不理的感觉，口上说在加急，实际确迟迟没货发。。。第一次合作成这样，后面就没发过订单过去了，做工和价格真不匹配。。。做工很差，染色更不用说。。。 5月十几号左右，业务员过来（第一次合作成那样她非常清楚），经过商谈以后希望能给他们再次机会，上次是个意外公司切边这块也刚在整顿。。。朋友介绍的，而且说现在公司可以打7折了，....所以有付牛角的就发到他们公司做了（样品刚好也是他们公司的）这幅眼镜做主要是镜片左右要比样品加宽些，事前也和客服那边沟通好了，单子也注明清楚了，5月22日收到货，做工染色先不说，包装破破烂烂的不说，最主要是没加宽（有照片），他们说加宽了，可能是两边的样品有误差，或是孔往里面打了点，就是我自己试戴明显没有样品宽，进价一千多的眼镜就做成那样。。。。染色虽说不能一模一样，但至少不要相差太大（相差多少，从照片就能看出）抛光，打磨就不用说了，试问进价一千多的眼镜也算是稍微有点档次的产品吧，。。。。这次寄快递回去又用了3天，（后来告诉我快递送错了。。。）.......这个单子一直重新做了好几遍，不是说染色还没原来的好，就是镜片有划痕，过程中客服是爱理不理的，（具体过程我会慢慢给大家讲讲） 6月4日下午还没回电话（之前问过好多次）我就打电话过去问，客服说不知道，就今天和明天吧，这个时候客服说你先打钱过来吧，哇。。。。。还有这样不讲理的垃圾公司啊，东西拖了这么久还没发出来，还不知道什么时候能发出来，就要打钱。。。。。。。。。。快5点客服说你赶紧打钱吧，今天能发货了，,我跟她说了四点，第一：这个单子拖了这么久，顾客已经好些次到店里要退单了，。。。赶紧先发货再说，第二：东西我都没有收到，我就要先打款，谈的时候不是这样的啊，况且上次的时候发货的时候没有啊，你是对自己产品不放心，还是对我们不信任啊？？（他就说公司规定）第三：但是我跟业务员怎么谈的你不知道，你让她跟我联系下（打了好多次业务员的电话都没接），这钱的数目也不对啊，第四：已经五点多了，银行都下班了，去哪里给你打钱，（而且他们也马上要下班了）怎么赶的急，你不能决定你问问你们经理，或是让业务员联系下我，业务员和我见过面对我了解，这客服是说就不行，那我就给业务员打电话啊，打了5个都没接，后来接电话的是客服，说业务员不负责这边了，现在他负责，经理的电话也不告诉我，你不打钱就不发货，。。。。。第二天我主动联系客服，客服直接说让业务员开完会联系我，我一直等到11点业务员给我电话，一上来情绪就激动，我威胁客服，。。。。。。。我说你是来解决问题的还是恶化问题的，他说是你不打钱，然后我再重复了给客服说的4点，第一：这个单子拖了这么久，顾客已经好些次到店里要退单了，。。。赶紧先发货再说，第二：东西我都没有收到，我就要先打款，谈的时候不是这样的啊，况且上次的时候发货的时候没有啊，你是对自己产品不放心，还是对我们不信任啊？？第三：你跟我说可以7折的，这钱的数目也不对啊，-----他现在开始耍赖了，说7折是对回款好的客户，我不够格，试问我们才合作两次，怎么叫回款不好，（以前谈的时候也是2-3个月回款一次）。。。。。。按7折可以，你把样品退回来，我说怎么又谈到样品的事情（之前样品寄过来有好几个次品，发回去还没发过来，所以样品钱还没付）我们公司不想和你做了。说我对他们公司这不满意那不满意，说不能因为你一个客户我把客服换了吧，。。。试问你们家东西做成那样，服务成这样，怎么能让人满意，东西都还没做好，就急着撇清关系，那我给钱了，东西做成什么样的都不知道，时间拖了这么就都不知道顾客还会不会要，或是会不会付余款，以后有问题找谁。。。。。。我让寄个货到付款也不行，我让朋友过去拿也不行（说要带样品过去）。。。。。。。晚上电话过来还说要去告我（我都不知道告我什么，告我留了几幅样品没还他？？？）。。。。。。。。到目前发稿为止我还是没有收到眼镜，那副牛角的样品也寄回给他们了，现在一点不补救的办法都没有了，顾客来了怎么办，就算全额退款，人家愿意吗？？对店里的影响就不说了，心里苦啊，就想我问问大家对于这样的骗子型供应商怎么办，怎么维权啊？？（为啥说骗子呢：自己没有工厂，在外面说多牛，还是万新名下的，价格标的很贵，东西很垃圾，说的话想怎么变就怎么变，就连发个货都骗你一次又一次）
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发表于 2014-6-6 14:08
提升卡
变色卡
显身卡
，碰到垃圾公司跑单也是郁闷啊！！！！！！！！楼主，我很同情你
楼主
发表于 2014-6-6 18:39
发表于 2014-6-6 20:04