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这样的老顾客

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发表于 2014-5-5 17:23 | 显示全部楼层 |阅读模式
前天,有位老顾客女的拿着原来的眼镜过来换镜片,我顺便看了一眼是店里的镜子镜盒,那镜子是她女儿不用的,她想换镜片她用,然后选了一个镜片,我给顾客打完折算下来170多吧,她想150,然后就说:就150,不行我就去别的眼镜店。这句话说了俩变,我想说什么来着来不及说,我就把她放跑了。如果是你们,你们会怎么做?
发表于 2014-5-5 17:25 | 显示全部楼层
叫回来   配了   有些时候要果断一点 别墨迹
 楼主| 发表于 2014-5-5 17:42 | 显示全部楼层
没法 叫回来了
 楼主| 发表于 2014-5-5 17:45 | 显示全部楼层
她的语气是那样子的,有时候吧有的顾客配的300多还会很好的说便宜点什么的 我都会差不多卖了,那天她的语气是那样子的,我觉得她像在威胁我是的就随她吧
发表于 2014-5-5 18:47 | 显示全部楼层
楼主够爷们,挺得够稳得,不过你这样会跑了很多单的,对你是损失。所以你要改变一下自己策略,随顾客变化而变化。
 楼主| 发表于 2014-5-5 19:03 | 显示全部楼层
当时我心里其实有点脾气,这不过了两天想起来了觉得那也是一小笔收入
发表于 2014-5-5 19:43 | 显示全部楼层
做单就是和顾客打心理战的过程,不要让顾客的情绪影响你。
发表于 2014-5-5 19:54 | 显示全部楼层
有些顾客就是这德行。不过说来钱在人家的口袋里,给你还价也不多,应该给他做。做咱们眼镜行想要多挣点钱必需要有宽广的胸怀。你把钱放进你的口袋里。就当什么事也没有发生过。
发表于 2014-5-5 20:02 | 显示全部楼层
这样的老顾客这次你给她配了,下次怎么办,但是有时候想想不做还真是后悔
 楼主| 发表于 2014-5-5 20:38 | 显示全部楼层
回复 7# 蔚蓝


    嗯,反思
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