遇见这样的顾客怎么办

魂牵梦萦

本人在本地一家大店验光，现在出来自己干
今天一对年青夫妻进店验光，结果-1.00/-1.25*15，-1.25/-1.50*165，视力1.2。原镜2年余，-1.00/-1.00*15，-1.25/-1.00*165,查视力1.0，稍许磨损感觉尚可，未诉不适。验光后感觉太清，稍许解释后（女的追问度数，说大概150散光），试戴，接待其他顾客（当时就一个人在店内，2分钟，）夫妻放下试戴架离去。下午进百度贴吧看见其发帖如下,A店就是原本人工作地前几天在A眼镜验光了，说我散光一百度，矫正视力0.8 嫌那眼镜贵了没在那配
今儿瞧见松涛路上那 ***（我店）眼镜 了，说先验验光吧，捣鼓了半天，瞧的他验光还怪像一回事儿了，有了项目A店都没有给做，说我散光一百五，矫正视力1.5 可把我唬住了，咋你比A店验光还准了？一般人视力1.0就不赖了，给我弄上1.5，叫我在你这配眼镜，你说我敢不敢，我心里没了底儿了，可问了问配眼镜了一个朋友，人家说还是A店的准，不能矫正到1.5.要不然眼该不得劲了，我明明就没有那度数，你给我弄那么高，不儿毁我了眼了？你这挣钱挣了亏心不亏心，你要是把人家那小孩儿小闺女儿了眼都弄成高度近视高度散光老，你叫捏咋办了。
以后呀，还是得到权威了地方去验光了，这小地方可不敢去了。

视光后学

你注册一个号，回帖如下：
农民就是农民，连正规验光都没有过还不懂瞎bb，让你长个见识（底下附上一个专业点的网站的验光流程）

发帖子的脑残男女一定会吐血，然后其他人看了也不会对你造成太大影响，哈哈哈

新鲜

缺乏沟通呀，人少不行呀。

老胡

见怪不怪，不要大惊小怪，坚持自己

一帆明月

越是不懂的人越自以为是，让他们眼睛坏去吧，这个过程中你也有沟通不到位的地方，解释到位让客户相信就好了，到网上发贴子你就会对你有负面影响了，2楼的方法可以借鉴 以下

明瑞眼镜

同意2楼的做法，既普及了知识，有没有直接的争执，还间接的证明了自己的专业

魂牵梦萦

当时顾客在店内问1.2的视力是不是度数太高了，我是这样解释的：
1、视力就想相机的像素，对焦准确的话，800万的像素就比500万的清，视力能达到1.2，即使矫正到1.0也不是准确的度数，
2，刘翔要是有脚伤了，要是还比我跑的快的话，不能说他没伤吧？   
当时在店内顾客并未提到在A店验光的情况，我是后来上网才知道他认为散光高了的

魂牵梦萦

回复 5# 一帆明月


    是的，当时了解顾客才25岁，去年刚毕业的，应该是烟酒生吧（猜的），能接受新观点的，谁知道一转眼放下试戴架就走了

魂牵梦萦

回复 3# 新鲜


    当时顾客到店里也不说验光，也不说配镜，属于闷骚型的，有什么不说啊，要是直说，散光盘上场一切都欧了

杨过

疑心病比较多的顾客，我一般都是前提取得顾客的信任，这样验光才会更加流畅，有些顾客就是这样自以为是。
有些顾客，上次那个顾客唧唧歪歪的，然后我顶一句话：你是视光师还是我是视光师，那顾客无语，谁专业啊。