总是有这样一类顾客，你们会遇到么？

周祝文 · 发表于 2013-11-3 10:45

目中无人！进店不管你跟她说什么她都不会理你，自顾自的看，有的看一圈就走了。从头到尾你恭恭敬敬，她狗眼看人低。有的人试了这个试那个，问她想要什么价位，什么款式她也不搭话，就自己看，问了价格觉得贵了，立马就走人，也不听你说还有便宜，他觉得贵了，于是你们全店的东西在她心里都是贵的。遇到这样的顾客，我真心不想接待，我们是要为你们服务，但是你们就有狗眼看人低的权利么？

周祝文 · 发表于 2013-11-3 10:46

纯属吐槽，天天卖货，什么样的人都有，遇到了这样的，就是郁闷，就是想要来吐吐槽。各位坛友欢迎吐槽，说说你们遇到什么样的让你们恼火的顾客吧。

ab30271222 · 发表于 2013-11-4 08:52

还是经常会碰到的,一副欠他100W似的,管你说什么,问什么,就是不鸟你,这样的顾客,我一般就是稍微保持距离跟着,看她注意那款,再问句,需要试戴下吗

找到组织了 · 发表于 2013-11-4 09:13

通常这种顾客都是常年戴眼镜的，他会自认为对眼镜有一定了解，这种顾客你不能急于询问，这样会造成反感，俺通常都会跟着他，必须热情，因为一旦看见你因为他看的久就脸色不好看不热情，这单基本玩完，即使他看不上这些不买你也不损失，买下来了你就赚了，但是一但对你这店印象不好，这可能他对他朋友说你这店服务态度不好什么之类不好，你好的也被宣传成不好了，就算他不买也不急，然后就唠嗑，整点有的整点没的，哈哈！然后我的拿他脸上带的差不多类似的款，你连续拿两款一样的，他如果想换其他类型他肯定会跟你说，他不说继续拿他原来类型的款!尤其他不说话，你还问东问西，他会反感，这种类型的人觉得你就是想快速推销出去

找到组织了 · 发表于 2013-11-4 09:15

这种人不能急于求成，他慢，你要比他更慢，慢慢磨！！因为他去你这店这样在其他店也是这样的，你只要有耐心，如果他看上了，基本单还都不小哦！！

yesuifeng · 发表于 2013-11-4 14:05

通常这种顾客都是常年戴眼镜的，他会自认为对眼镜有一定了解，这种顾客你不能急于询问，这样会造成反感，俺 ...
找到组织了发表于 2013-11-4 09:13

同意，确实有的客人就只能这样对待，你不用太主动地，跟着他别冷落了就行，他说拿那个就拿那个，对于很有主见的人顺着点就是了，自己的心理状况不能波动，平常心对待就好了，咱们事求财不是求气的，忙的时候可以让他自己看，闲的时候就陪一下，偶尔赞扬一下他带这一副不错，很有气质就行了，留个好印象就行，不要急于求成

知足 · 发表于 2013-11-4 15:24

对.顶.

神清气爽 · 发表于 2013-11-6 18:51

有些顾客进来就跟太老爷一样。一脸不屑的样子。不招待还不走，一个个试一下。问个价就走。只买个多少多少的。你的太贵了，NND张着眼睛就不会看标价。打算买便宜的非要看贵的，真郁闷，，嘴上吹着要最好的，听了价格溜烟跑，，真有病

tian_e · 发表于 2013-11-7 13:01

对于此种自以为是的主儿，不能上赶着，晾着。。。

光明使者123 · 发表于 2013-11-8 08:40

林子大了什么鸟都有，一定要淡定