眼镜作为一种产品而不是传统观念中的医学矫正工具走向市场已经二十多年了，眼镜行业发展发展到今天已完成了小商品做成大市场的过程。即使被排在"暴利行业"榜上，出现许多令消费者不满的行为。这仅仅是任何一个行业从无到有、从弱到强的发展过程中的必经之路。眼镜行业发展当中遇到的问题，正是体现了市场经济从无序到有序、从不健全到健全的完善过程。随着国家市场经济秩序的进一步完善，和国际化进程的加剧，眼镜行业也必将产生根本的变化。
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1.蛋糕将越做越大
从整个中国眼镜零售业状况及发展分析，2005年眼镜零售市场这块蛋糕没有萎缩的任何迹象和预兆，将越做越大，这对眼镜零售商来说，绝对是个利好消息。其依据是：
(1)强大的消费群体。首先中国有12亿人口，这是一个庞大的消费基础。根据医学研究，近视眼的发病率在黄种人中是最高的，约占10%。而由于营养、生活习惯、课业繁重、电脑的普及等原因，统计数字显示全国近视眼发病人数达到3.6亿，近视眼镜是近视眼患者的必需品，这就意味着约有3.6亿人佩戴近视眼镜。其中，在校的小学生佩戴眼镜的比例为30%，中学生为50%，大学生达到了75%。不仅国内市场巨大，而且全球80%以上的眼镜在中国大陆生产制造。有巨大市场需求作支持，势必为眼镜市场的发展提供无限商机。
(2)消费者健康意识增强。通过多年来各种渠道的宣传，人们的视力保健意识逐渐加强，除了近视眼镜的销售继续看好外，司机防护镜、电脑防护镜、休闲护目镜和运动护目镜等适用于特种行业、特殊工种及休闲娱乐的眼镜品种也将继续拓展市场空间。另一个不可忽视的因素是，曾风行一时并对眼镜零售业产生较大冲击的OK镜、欧欧眼保仪等违规广告及产品的被处罚，也利于人们进一步强化视力保健意识，正确对待科学矫正视力，增加更多的眼镜消费者。
(3)消费者开始注重精神追求。时代的进步推动人们消费心理的成熟。消费者更注重产品的多样化、个性化。对眼镜的需求从视力保健的单一层面上升到人文、美学等立体消费空间，将刺激眼镜新品种新款式的研制、开发和销售，给眼镜零售业带来发展的新契机。
(4)受国外消费观念的影响。随着中国入世的最后一道门槛被打开，将有更多国外眼镜商进入中国，他们不仅带来国外的品牌、时尚，更带来国外的消费观念。这种观念将促使国内消费者用全新的眼光权衡眼镜在自己生活中的地位，从而促进国内的眼镜消费市场。
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2.向规模化、集团化发展
根据《中国眼镜科技杂志》2008年所做的一份市场调查报告显示，上世纪九十年代初，中国大陆的眼镜零售店年销售额在100万元以内的有1000余家，1000万元以上的微乎其微；而在1999年，年销售额在100万元以内的有345家，1000万元以上的达到42家。另一数据表明，全国的眼镜店的店家总数23000家较以前有所减少，但如计算连锁店在内，则连锁分店的数量反而增加了许多；这样的变化从一个侧面反映了中国眼镜行业的一个趋势，那就是不规范的中小眼镜店的市场占有率急剧萎缩，大型眼镜连锁店的规模越来越庞大，市场份额也越来越高，眼镜零售市场将朝着规范化、现代化、集团化方向发展。
这种变化对于消费者来说无疑是利好消息，眼镜行业暴利的根源既是小眼镜店的违规经营，当眼镜行业向大规模和加盟连锁方向发展时，无论是产品质量还是服务均会有所提高，同时也为国家对此行业的管理提供了便利。
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3.国外大型企业的进入
面对中国眼镜市场的巨大商机，国外的眼镜商是绝不会坐视的。意大利的登喜路(ALFRED DUNHILL)、古姿(GUCCI)、范思哲(VERSACE)，奥地利的CD等世界一流品牌早已把自己的眼镜摆上了中国眼镜零售店的柜台，越来越多的国际眼镜展览会也成为国外眼镜企业试探中国市场和寻找合作伙伴的前沿，国外大型眼镜连锁集团进入中国市场只是早晚的事。相比之下，国内眼镜企业的现状是中小连锁企业多，单店多，多数还没有形成一定规模的竞争优势。国外大型企业的进入虽给国内的眼镜企业造成相当的竞争压力，但给整个中国眼镜行业带来的是一次革命性的转机。国外企业在眼镜行业的先进的经营理念和经营模式的进入，对于整个行业提供了一次学习和提高的机会。尤其是对消费者而言，一个行业竞争的加剧，正是他们可以得到优质服务的开始。竞争促使商家最终拼抢的还是消费者。对商家而言，无论你是否愿意，国外大型企业的进入也是必须接受的事实，除了提高自身的竞争力，别无选择。
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4.轰轰烈烈的圈地运动将暂缓
一个接一个地开连锁店，马不停蹄地跑马圈地，在近几年来一直是眼镜零售业中蔚为壮观的造势运动。但进入2008年后，这种抢地盘、占码头、比规模、拼气派的市场竞争模式将风光不再，轰轰烈烈、硝烟弥漫的圈地运动将暂缓执行。其原因是：
(1)市场相对饱和。圈地运动在全国各地大规模地开展，本身有其发展的必然性，而一旦无限膨胀就显出很强的盲动性，总以为开的连锁店越多占的地盘越广，市场份额的占有率也就随之越大。经过几年的连锁扩张，零售商们也该对此进行总结反省了，再扩张下去究竟是利大于弊，还是弊大于利?事实上，不少新开的连锁店就是在赔钱赚吆喝。
(2)经商的目的是赚钱。圈地运动一哄而上，还有两个很重要的因素：一是商家之间争强斗胜，二是欲借机圈钱。但商战的真谛是什么?是获取利润最大化，而不是意气用事图痛快。在残酷的市场竞争面前，商家们将会越来越理智，去寻求更深层次上发展的机会，而不能仅简单地贪图规模做大。原本对供应商而言，连锁店越多供应商越愿意供货，可当他们大量供货后却无法确保资金源源不断地回笼时，势必要调整经营策略，或缩短结算期，或减少供货量，或终止供货，从客观上讲，供应商供货模式的变化也对圈地运动起到制约作用。
(3)外资进入的压力凸现。中国加入WTO后，国外眼镜零售企业的进入是必然的，只是时间的早晚而已。所以国内的眼镜零售商，尤其是大、中城市的眼镜零售商，对未来眼镜零售市场的新格局必须进行认真的分析与思考，对即将到来的强劲对手必须做好应对措施，是继续盲目扩大规模，还是改变策略，从更深层面增强自身实力?的确需要进行判断分析，这也会延缓圈地行动。
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5.价格竞争日渐势微品牌竞争日益强劲
长期以来，眼镜零售市场的竞争表现得最激烈的就是大打价格战了。降价！一直被眼镜零售商们视为刺激消费、促销产品的一大法宝，甚至是唯一法宝。而随着市场竞争的加剧、消费观念的变化，尤其是国外大型企业的进入，这一法宝将逐渐失去魔力，品牌的竞争将逐渐唱主角。
(1)竞争将向高层次发展。长期的价格战，一方面降价已使用得太多太滥，完全失去了出奇制胜的功效；另一方面零售商也难以承受越来越激烈的价格战，特别是恶性的价格战之苦。说到底，价格战始终只是一种低层次的竞争，不仅损耗利润，而且损害声誉，将逐渐被唾弃，取而代之以更高层次的品牌竞争。
中国加入WTO后，要适应新的市场游戏规则，也将促使眼镜零售商们抛弃有违公平、公正交易的价格竞争，加强品牌竞争的意识和行动。
(2)市场发育逐渐成熟。市场发展到较为成熟的阶段，市场透明度增强，产品价格趋于稳定，也将使价格战渐渐失去可利用的空间。而随着消费观念的日渐成熟，消费水平的日渐提高，人们对品牌的认同与追求将日益强烈，也为品牌竞争提供了舞台。
由于长久陷于价格战的泥潭，品牌意识不强，眼镜商多半不够重视品牌的打造与维护。而面对即将闯入中国眼镜零售市场的国外眼镜零售商，必须做好将与之在更高层面进行竞争的各项准备，加强品牌意识，特别是服务品牌的打造与维护，更是当务之急。
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6.市场细分服务特色化
眼镜作为一种特殊的光学产品，针对消费对象提供产品是极具差异性的，提供给消费者的即是有型的产品，更是无型的服务，应该说眼镜行业是服务行业。因此，眼镜行业品牌竞争的关键还是打服务这张牌。如何树立自身的品牌形象，也就是如何使自己的服务更加具有特色。尤其是当市场完善到一定程度，产品的硬件质量的同一性很高，产品价格相当透明的时候，商家使消费者对自己品牌产生认知和忠诚度依靠的就是与众不同的服务。国外的大型企业因为在这方面发展的比我们要早，他们在提供特色服务和培养忠实客户群方面具有丰富的经验和深层面的研究的。
要提供特色化服务，市场细分是必不可少的。眼镜虽然是小商品，但市场差异化程度很高；眼镜不仅从使用功能上分为近视镜、老花镜、遮阳镜、特殊防护等不同产品，而且不同年龄、职业、地域、收入水平等差异均会影响购买行为。要使服务具有特色必须研究不同消费群体的消费行为。这也是未来竞争中，商家进一步探索的方向。
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7.行业信息的争夺加剧
竞争的加剧使国内眼镜零售商将改变以守为攻的市场策略，不再停步于自己长期占有的那份市场份额，而是想方设法获取更多的市场信息，从中寻找机遇与突破口。同时，企业之间的市场争夺更多的表现在谁拥有更多的信息。
培训愈发受到从业人员重视。行业对专业技术的吸取无限增大，职业培训、行业信息等供不应求。
大多数企业逐步走向现代化经营管理模式，包括电脑自动化管理、信息平台的建设等，在人才管理、财务管理、物流管理等方面不再墨守成规，热衷于采用科学先进的网络化管理。
企业意识到传媒对企业发展的传授作用与指导作用，充分利用其作为与业界沟通交流的桥梁。
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8.人才争夺战将升级，人才流动将加剧
一切竞争的手段最后都落实到人才的竞争。眼镜行业也毫不例外，竞争将促使从业人员的整体素质全面提高。同时，竞争也将加剧企业间人才的争夺。以往规模的竞争、价格的竞争，资金在其中的作用是最大的。随着品牌概念的加强、服务的特色化，企业在经营管理的提升、经营模式的创新无一不是依赖人才来完成的。以现有的经营管理模式的要求而言，眼镜零售业的各类人才就一直极为匮乏，一旦众多的眼镜零售商开始把企业内部建设放到第一位，并把各方面专业人才的配备视为提高企业实力的根本保证，那么，眼镜人才招聘之间的矛盾将更加突出，人才的争夺战将更加激烈。解决人才的匮乏问题，一方面可向社会招聘，一方面可内部培养，但这都不如挖对手墙角来得快捷实用，而相互之间挖墙角必将促进业内人才的流动。再加之良禽择木而栖，人往高处走、水往低处流乃人之本性，谁不想到环境好、待遇高、发展前景美妙以及更能发挥自己能力的公司工作?只要人才争夺战一升级，人才的流动必将随之加剧。 |
发表于 2013-9-5 14:53
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