假如不给网购顾客维修~？

平步青霞

想是这样想的，但真正执行起来有点难度，因为有些是潜在顾客，他先来验光，要过段时间才来配镜的，难分辨哦。

潭清千尺

回复 2# pansongfan


      哥们，你说到我们心里去了。
      我觉得网购眼镜对实体店主要有以下冲击：
      1.网上配的眼镜来店里整形，换螺丝，换鼻托，清洗，这和别的实体店配的眼镜来你店里进行维修没有区别，应该给整，但要收费，我们店就是收费的。我认为很多店采取不收费的做法以寄希望于顾客因免费而心存感激而下次来店里配眼镜的做法是不可取的。
        2.网上买镜架，来实体店里验光配镜片。这我们没有不欢迎，因为顾客拿着老眼镜来只是换片你不也得换吗？
      3.网上买镜片，来店里买镜架加工，声明加工过程中镜片损坏和加工完后戴着不舒服概不负责。不是太欢迎，但也能行。
      4.网上买镜架和镜片，来店里加工，这种比较讨厌，我们一般收100-150加工费，而且加工过程中镜架和镜片若有损坏概不负责，加工完戴着不舒适也概不负责。
       5.来店里验光，骗取度数，然后纯粹网上配镜，这种最讨厌，我们店是顾客没交钱之前绝不给准确度数。
       6.网购太阳镜，来实体店里试戴，偷记下型号后走人，然后去网购，这也最讨厌，但是怎么防呢？我们店采取的做法是不许拍照，同时之前拿胶布把型号粘上。
        7.网购太阳镜来整形，这也和别的实体店买的来整形一个待遇，损坏免责声明说了之后，收费就得了。
       我有几个感想：
        1.自己店配出的眼镜给予免费换零件，整形，清洗的服务是应该的。
        2.顾客拿着别的店配的眼镜来维修换件也是免费，然后希望顾客下次能来配镜的做法是不明智的。外来眼镜维修要收费，而且先要声明损坏免责。
       3.眼镜店的出路还是在于商品质量，后续服务和验光技术。
       有些事说起来容易做起来难，都走着瞧吧。

视光后学

回复  pansongfan


        4.网上买镜架和镜片，来店里加工，这种比较讨厌，我们一般收100-150加工费，而且加工过程中镜架和镜片若有损坏概不负责，加工完戴着不舒适也概不负责。
       5.来店里验光，骗取度数，然后纯粹网上配镜，这种最讨厌，我们店是顾客没交钱之前绝不给准确度数。
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潭清千尺 发表于 2013-5-30 18:02

    我们纯粹不加工，给钱都不加工
    我们纯粹不验光，求我都不验

潭清千尺

回复 4# 视光后学


    还是你果断决绝，你是对的，因为我也有同感：给我钱了我也是心里不太乐意管。

潭清千尺

回复 4# 视光后学


       还是你果断决绝，你是对的，因为我也有同感：给我钱了我也是心里不太乐意管。
       不过有的店是管只验光的，而且同等对待，这家店还是当地的龙头老大，08年那会是10块钱一人次，不过也声明不负任何责任。

视光后学

回复  视光后学


       还是你果断决绝，你是对的，因为我也有同感：给我钱了我也是心里不太乐意管。
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潭清千尺 发表于 2013-5-30 19:48

    没办法，很多人一分钱不掏还想占便宜，很反感，昨天一对老年夫妇来让我验光，不配眼镜也不掏钱，还说医院验一个光要两个小时，问我们的导购我们这里验光多长时间，听说十分钟左右就大力贬低说我们不专业，然后要享受我们的免费服务，导购问我该怎么办，我说让这两个赶紧滚。

reiayanami

你要做的不是怎么不做什么，而是赶紧开一家网店，两条腿走路，以后实体店不行了还有网店，网店是趋势，建个网站，别只搞淘宝，让人感觉专业店，如果是大城市的大店别人也容易相信，比淘宝贵一点都没关系，很快就会火的，现在就是看谁愿意走出这第一步谁就是业界的领头羊，京东就是从开电脑城开始的，慢慢开网上商城才有了今天的，万事开头难，不过你不做就永远难下去了。

SUN123

给钱都不搞

陈大

我这里不配镜验光需要付费，全部外来是不加工的。