本帖最后由 视界荆棘鸟 于 2012-11-30 14:24 编辑
【舒曼共享】眼镜店如何实行营销管理?如何进行产品促销?
现如今很多眼镜零售企业都有这样的疑问,为何进店人数越来越少?广告投入越来越大,效果却越来越小? 第一点根其原因不外乎竞争对手越来越多,顾客的回转周期长,自己的发展分流了一部分顾客,营销手段的单一,自身的服务不能满足顾客需求导致老顾客流失等原因。 第二个问题则不能片面来看待广告投入的多少,往往很多零售店把解决进店人数就放在打广告上,而说到打广告就是电视、报纸、传单、横幅等硬性广告,有的零售店即使这种广告方式也没有很好的规划,东一榔头西一锤子,效果很不理想。 如何做到有效的广告,其实我们可以从内外两方面来做。 内的方面:我们如何使我们的企业看起来更专业,不单对员工要进行专业的技能培训和训练还要学会包装员工,如验光技术人员要体现出专业性,从自身穿着形象、语言沟通方式、店铺宣传、其他人员的推崇等上面。销售人员的衣着得体统一,并佩戴统一标志如工牌,并在始终保持微笑服务的同时做到来有迎声,去有送语等。 对店堂的装饰、产品的摆设、宣传品的布置以及人行通道等等应进行认真设计规划,使整体趋于合理,营造一个舒适的购物环境。 外的方面:总的来说可分三个部分。 1、以消费者为中心的促销 代价券:眼镜企业可以伴随广告或产品的外包装送给顾客一种标有价格的凭证,但其价值只能在代价券责任者指定的商店里实现。通常顾客使用代价券购物可以在价格上获得百分之几的优惠,但另有一种是持代价券购物后可以将代价券兑换成货币的“自动清偿式代价券”,其优惠的比例就显得更大。 附加交易:附加交易是一种短期的降价手法,其具体做法是在交易中向顾客给付一定数量的免费的同种商品。眼镜业常见的商业语言是“买几送几”。如买“某某隐型眼镜”送“某某太阳镜”等等。 折扣:眼镜业的现状是整个行业都在实施打折,只是打折的折扣不一样,折扣的幅度一般从5%至50%不等。折扣的标志可以公布于眼镜店外,也可以标在打了折扣的商品的陈列地点,还可以打在广告上面,如报纸、广播、电视等等。 有奖销售:有奖销售是最富有吸引力的促销手段之一,因为消费者一旦中奖,奖品的价值都很诱人,许多消费者都愿意去尝试这种无风险的有奖购买活动。除了即买即开的奖品外,为了提高有奖销售的可信度,抽奖的眼镜企业可以请公证机关来监督抽奖现场,并在发行量较大的当地报纸上、自己的企业网站、各连锁店刊登抽奖的结果。 样品:促销策略中样品的含义包括赠送小包装的新产品和现场尝试两种。许多眼镜企业在推出新产品的时候愿意以向消费者赠送小包装的产品为手段来推广产品和刺激购买,如某隐形眼镜公司就曾大量赠送护理液的样品,以加强消费者对这种产品的认识。 现场演示:现场演示的促销方法也是为了使顾客迅速了解产品的特点和性能,以便激励顾客产生购买的意念。眼镜企业可以在举办活动现场演示“怎样保护眼镜”,“怎样戴隐行眼镜”等。现场演示可以大量节约介绍产品邮寄广告的费用,并使顾客身历其境,得到感性认识。 竞赛:竞赛的方法有多种,常用的还是智力和知识方面的竞赛,内容应是与销售的眼镜产品有关的问题。竞赛的奖品一般为实物,但也有以免费旅游来表示奖励的。竞赛的地点也可有多种,眼镜企业有时通过电视台举办游戏性质的节目来完成竞赛,并通过在电视节目中发放本企业的产品来达到宣传企业和产品的目的;眼镜企业有时也在做活动的时候举行竞赛来拉动活动的气氛。 礼品:眼镜企业也可以利用一些机会和场合来发放作为礼品的本企业的产品,以提高企业及产品的知名度。比如眼镜企业可以去在指定目标(联盟企业、展览会或其它场合)发放印有企业名称的公文包、提兜、挂历、圆珠笔等,这样企业只需花很少的费用,而能最大限度的扩大企业的知名度。 未完待续。。。 上海舒曼光学有限公司,国内首家一站式提供优质产品+营销支持+专业培训+上门专家指导的镜片系统服务商。 公司官网:http://www.schuman.com.cn |