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店长、验光师、营运经理、店员
岗位职责:
1、检查督促员工严格按照工作规程和质量标准进行工作,实行规范作业;
2、全面监督、管理店内的服务、销售等方面工作,定期向上汇报;
3、带领全体岗位员工进行场景调整、维护、改善店面形象;
4、抓好员工队伍的基本建设,熟悉和掌握员工的思想状态、工作表现和业务水平、公平、合理、有效的进行人事管理;
5、负责本部门员工的岗位业务培训,抓好培训工作,加强服务意识提高全员业务素质,吸收正确建议,培养发现和正确使用人才;
6、主动与客人沟通服务好顾客吸取顾客的意见,妥善处理好顾客投诉,监督会员的入会和管理工作。
岗位要求:
1、管理等相关专业大专以上学历;
2、三年以上眼镜行业相关工作管理经验。
3、熟练掌握本行业的业务技能知识,并能进行培训;
4、有良好的沟通、协调、语言及文字表达能力、执行力强。
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