视光人

注册

搜索
热搜: 活动 交友 discuz
查看: 4321|回复: 16

验光师既验光又销售是增加高单成交率最好的办法吗?

[复制链接]
发表于 2012-8-9 22:24 | 显示全部楼层 |阅读模式
在销售人员专业素质不高的前提下,验光员出马,既验光又销售增加高单成交率真的是唯一的办法吗?

想卖高单,验光师出马要比销售人员成交率高的多,而且顾客满意度也很高。
因为对于很多的顾客而言,验光师的话就好比我们在医院看病,医生问诊检查了之后,对于开的处方无论多贵,患者都会按照医生的处方买药治疗。而大多数店里也都希望,顾客进店后,验光师验好了光度,如果不忙,跟着顾客到镜架展柜前帮忙挑选镜架,根据瞳距,光度来挑选,如果顾客价位上能接受的了,都还是会买验光师推荐的产品。镜片也一样,验光师帮助分析在验光过程中顾客出现的问题,给出好的解决方案,推荐不同的镜片,顾客信任你,就很容易成交。这样高单的成交率会很高,老板也很愿意。

对于夫妻店还好,因为两个人基本都会验光销售,而客流量也不是很大,忙的过来,既验光又可以销售,基本没有问题。
对于中高档店来说,会聘有销售人员,验光人员,还有加工人员等等,而在中小城镇,多个验光师的招聘很难,而培养个优秀销售人员也很难,(指的都是能长期坚持在本店工作的)这样在旺季验光员既验光又销售基本上不可能,招聘的两三个验光员都销售去了,其他等着验光的顾客怎么办?而销售人员在一旁又干嘛?而这时的销售人员就仅仅相当于引导员或者迎宾的作用。
现在会有人说,提高销售人员的专业素质是解决问题的方法,但是从人员招聘到培养,是一段漫长的过程,其中因素还包括他会长期在本店,而且他本人是一位好学上进的人,卖眼镜不是卖衣服,随随便便,张口说的每一句话都要对顾客负责,所以说销售人员的专业素质培养很难。

所以说在销售人员素质没有达到一定程度时,只能是验光员充当销售更好些吗?
大家的店里是不是也都倡导验光师加入销售的队伍?而这真是增加高单成交率唯一的办法吗?
发表于 2012-8-9 22:43 | 显示全部楼层
这样的问题哪家都有,尤其是规模比较大的店。我觉得验光师起的作用肯定是越来越大,但你不能全指验光师,顾客少的时候可以跟单走,多的时候只要给出解决方案,以及推荐镜片就可以了,什么事情都验光师干了,销售顾问干啥呀。
发表于 2012-8-9 22:47 | 显示全部楼层
本帖最后由 新鲜 于 2012-8-9 22:49 编辑

大家都觉得一个销售专业能力都强的员工不好找,找到又不一定留的住,但是为什么不想想为什么呢?另外,好的验光师也不见得就是一个好的销售。
发表于 2012-8-10 08:47 | 显示全部楼层
不管是夫妻店还是连锁公司店,如果都依赖验光师去提高单价以及销售额,他们都不会走得太远。
发表于 2012-8-10 09:53 | 显示全部楼层
回复 4# 朱一刀


    不会啊!
发表于 2012-8-10 10:26 | 显示全部楼层
就是吗,一个店只靠几个验光师去提高单价以及销售额,那人要是集体跳槽了,你的店还开不了了.这种情况就要把员工培养成天花板试的员工,哪里吊一块儿,哪里就补起来.制度化,规范化才能走的更远.
发表于 2012-8-10 13:48 | 显示全部楼层
本帖最后由 陈大 于 2012-8-10 13:50 编辑

验光师在验光过程的容易得到顾客的信任,这也容易给顾客推荐产品,事实上如果都让验光师去推销,那结果也未必是好的。验光师在需要在验光过程中略给点顾客建议就行,而不要直接说明是什么产品,如果顾客信任就让你给说一个产品,这样就水到渠成了。如果验光师在验光过程中过渡的说产品,顾客也会容易产生逆反心理。现在人智商谁都不低,不是那样容易上当的。
发表于 2012-8-10 16:03 | 显示全部楼层
人人都做验光师,人人都是配镜顾问,那不就好办咯。。。
 楼主| 发表于 2012-8-12 17:50 | 显示全部楼层
回复 3# 新鲜


    但是这个问题一定困扰着很多的店,有什么好的解决办法么?

评分

参与人数 1金钱 +1 收起 理由
新亮眼镜 + 1

查看全部评分

 楼主| 发表于 2012-8-12 17:50 | 显示全部楼层
回复 8#


    这样听起来是个不错的办法,但是实施起来,就难喽!
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则


中国眼镜人论坛官方群

小黑屋|手机版|Archiver|视光人 ( 桂ICP备2021001297号 )

GMT+8, 2024-12-23 20:35

Powered by Discuz! X3.4

© 2001-2017 Comsenz Inc.

快速回复 返回顶部 返回列表