你会把镜片袋子给顾客吗？

金_刚 · 发表于 2011-11-6 19:26

你会把镜片袋子给顾客吗？

很多顾客到店里配眼镜，最担心的一个问题就是，自己所选的镜片未必就是店里所配的，担心店家会把镜片换了，面对顾客这种困惑，你怎么解释？

我们到电脑城组装电脑，电脑城的商家都会把原包装盒给我们。即使你在网店组装电脑，网店也会把原包装盒一并寄回。同理，眼镜可不可以也这样呢？把镜片包装袋配镜之后给顾客，会不会减低顾客的担心和疑虑呢？

川 · 发表于 2011-11-6 20:07

明人不做暗事，有疑问就给撒，这样更好！平常有的顾客疑问质量或者加工方面的，俺都是叫他可以直接参观，也好认识眼镜到底是怎么出来滴。。。不懂俺还可以教他。。。

三十六计 · 发表于 2011-11-6 21:14

我们老师也说过加工最好让古力看到打消他们的顾虑..在阳光下

onette · 发表于 2011-11-7 11:40

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ab654321ab · 发表于 2011-11-7 14:08

我们也是同2楼的方法一样，顾客自己看着作，不会还给讲解一下，增加信任度

新鲜 · 发表于 2011-11-7 17:29

要是想换，岂是一个镜袋就能杜绝的，所以，信誉是最不容易建立的。

非尘 · 发表于 2011-11-8 01:18

我一般会留着袋子如果顾客要看一下就给他不看就扔了
如果在谈单时就有这样的疑问可以当着顾客的面制作

镜静 · 发表于 2011-11-8 09:40

自己问心无愧，给又何妨？

淡陌 · 发表于 2011-11-8 11:09

我店里装配室都是开放式的，整个装配过程都是透明的，也是为给顾客一个放心。实际真正来看的很少。

涓涓深泉 · 发表于 2011-11-8 19:51

给有给的道理，不给有不给的道理，但如果顾客要的时候那是必须要给的。当做到比较大的店时顾客的信任度好了，顾客放心那就没有看的必要了，当你的店比较小的时候顾客不信任你，那她们就想要看了..... 看了，放心了...信任度也就有了，那“面包”也就有了.....这也是相辅相成的事情！！

onette onette 当前离线积分 725 精华主题帖子	发表于 2011-11-7 11:40 \| 显示全部楼层提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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