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1. 管理者要有个人能力, 员工对他可以有信赖
2. 员工喜欢这个领导
3. 管理者有很强专业知识, 业务能力, 员工遇到问题可以在他身上找到答案
4. 员工愿意与这管理者沟通和请敎
5. 管理者能以身作则, 树立榜样, 能亲力亲为
6. 公司拥有较强的企业文化
7. 公司能多关爱员工
8. 领导者有个人魁力, 在感官上就先嬴得了第一步
9. 强压/朋友之间的平衡与艺术; 不能太偏
10. 管理者懂人情世故, 讲道理
11. 管理者的思维能跟得上潮流
12. 人性化, 因为执行的都是人
13. 开心的工作环境
14. 多给员工一点, 人是有良性, 良心的
15. 制造良性循环
16. 制造感恩气氛
17. 朋友关系, 就像销售顾有对客人一样
18. 领导能帮助员工解决问题, 能找出方向
19. 团队有方向感
20. 不乱用权力
21. 领导者拥有领导能力, 有领导的威信
22. 多鼓励才有职极性
23. 以人为本, 要平衡
24. 领导者有公信度, 平等
25. 有公平, 公正的激励制度
26. 领导者能让员工多付出
27. 领导者的” 承诺” 要对现
28. 适时的帮助, 在关键时刻施以援手
29. 避免朝令夕改
30. 合理奖励, 提高员工的积极性
31. “奖罰分明”, 避免以罰为主, 嘗试用人性化管理为主。尽量了解每个员工的
心态, 正确对待员工每天每件事, 让员工感觉在工作中有家的温暖
32. 员工每个人都有自己的思想, 不可能征服每一个人, 只可以说服大部份而令
共它小部份的人也跑跟着服从
33. 管理者是公平, 公正
34. 能通过实际操作的例子来证明哪些是对的哪些是错的
35. 工作环境有亲切感, 有温暖感, 公司就是家的感觉
36. 领导与员工的宻切沟通
37. 有一至的目标
38. 下达指示的方式要让员工能接受
39. 管理者能以德服众
40. 规章制度要完整
41. 团队需要好领导, 清廉, 能体谅员工感受
42. 管理者对事不对人, 当然有压力才有动力
43. 管理者要果断
44. 员工要有良好的素质
45. 要有企业文化
46. 员工在企业中感觉有价值, 有前途, 能发挥个人抱负
47. 管理者有幽默感
48. 企业, 管理者有凝聚力
49. 凝聚力=说服力=忠诚度
50. 管理者的处事方式, 避免与员工有抵触的情绪
51. 要有适度的培训, 让员工能充份了解企业的机制
52. 优胜劣汰
53. 要拥有领导艺术
54. 培养企业优秀人材
55. 管理者的沟通能力
56. 企业拥有合理的制度
57. 管理者对员工的包涵, 宽容。员工对公司的体会, 奉献
58. 管理者与员工的良好关系
59. 素质好的团队
60. 忠诚的员工
一个领导者，要考虑以什么方式进行沟通，使沟通的双方相互理解、相互信任、相互认同。而许多管理者习惯于高高在上，对下属指手划脚，这不仅不能够赢得下属的尊重，反而会增加他们的反感。要想获得下属信任，管理者首先要以开诚布公的态度对待下属，尊重下属的意见与想法，在实事求是的基础之上进行平等的沟通。如果是自己的不对，就要勇于认错，不要固执已见，只会让下属失去信心，对你不再说真话，敬而远之。 管理者以真挚的情感，增强管理者与员工之间的情感联系和思想沟通，满足员工的心理需求，最大限度地影响被管理者的情绪、情感，努力增强情绪、情感对组织的积极影响，进而提高工作效率和效果，并促进组织目标实现的管理方式。所以关心下属要全方位的，必须是管理者想员工之所想，急员工之所急，切实解决他们在生活、工作、学习中的困难和细节问题，解决他们的后顾之忧。这是很强的感情投资。 比如，松下公司就非常重视员工的心理健康。为了消除内耗，减轻员工精神压力，松下公司公共关系部专门开辟了一间“出气室”，里面摆着公司大大小小行政人员与管理人员的橡皮塑像，旁边还放上几根木棒、铁棍，假如哪位职工对自己某位主管不满，心有怨气，可以随时来这里，对着他的塑像拳脚相加棒打一顿，以解心中积郁的闷气。过后，有关人员还会找他谈心聊天，沟通思想，给他解惑指南。这些做法使员工拥有了健康的心理、快乐的情绪和积极热情的工作态度，进而使他们能够全身心地投入到工作中去。 许多管理者对事，可以做到用心参与、用心体验，具有良好的做事心态，比如为了一项工程或其他的工作，守在工地上，整夜不合眼，甚至几天不回家；但对人，却很难做到用心接纳、用心赏识。 对员工来讲，管理者与他们沟通，是关心他们，信任他们的表现，也是他们了解企业，认同企业文化，获得工作信息的主要渠道。在沟通的过程中，员工提高了理论水平和策略水平，进而养成独立工作的能力，同时也满足了他们社交的需要，无形中拉进了管理者与员工的距离，加深了他们的友谊。另外，通过交流沟通，一方面，让员工意识到管理层乐于倾听他们的意见，他们所做的一切都在被关注，使每个员工都有参与和发展的机会，从而增强管理者和员工之间的相互理解、相互尊重和感情交流。另一方面，通过交流沟通使管理者了解员工的内心，知道员工注重的是什么，关心的是什么，需要的是什么。并尽量帮助员工解决问题，满足员工的需要，争取员工的信任。让员工体会到管理者的真诚，实现以情感人的第一步。 我们还倡导一种朋友式的沟通：彼此尊重﹑信任和开放的心态，让信息在我们中间自由流淌，让我们的工作情趣盎然，彼此享受朋友式的关怀。 作为一个管理者，你必须了解下属的心理需求，了解他们的性格，他们的爱好、沟通方式与情感表达方式，只有了解他们这些隐藏在内心的需求，才可以真正做到有的放矢，达到情感激励的目的，为管理工作锦上添花。 |
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发表于 2011-6-6 12:59
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