把顾客的眼镜架调坏了，如何处理好？

stl123 · 发表于 2011-5-8 14:56

特别是碰到难搞的顾客咋办？

陈大 · 发表于 2011-5-8 19:40

搞坏就要无偿援助一副了。

老胡 · 发表于 2011-5-8 22:50

看样子，应该是新手了，顾客拿镜架给你调整之前，你都要仔细的观看，不管有无脱焊，裂痕，划痕（也包括镜片），掉漆等等，都要给顾客说清楚，尽量的给你调整好，万一出现什么问题，这个责任不是我的，当然了，你如果没给顾客说清楚，调整坏了，二话不要说，一个字，赔，有些好说话的顾客还好，碰到不好说的，赔都不行，说我的架子怎么怎么好，得，这下你就掉得大

明月 · 发表于 2011-5-9 15:07

细心，谨慎点为好。

随缘 · 发表于 2011-5-19 23:10

要先看看有调的必要吗难搞的就要说可能会坏

wujinxuan · 发表于 2011-5-20 02:13

事先没说清楚就得赔一副咯

四库全书 · 发表于 2011-5-20 08:53

看是我们这里的镜架不，如果不是，事先声明，免费修理.调整镜架。如果坏了，不予赔偿。
如果是自己家的，弄坏了，那也好好和顾客商量。

眼明心镜 · 发表于 2011-5-20 14:11

商量商量看看给焊上能行不好好说有的还是能够接受的

阳光视线 · 发表于 2011-5-21 11:37

和顾客说镜架怎么变形怎么调回来有风险不过一般不会坏因为维修我们不收费所以坏了我们也不负责

马先生 · 发表于 2011-5-21 11:55

免费换一副，拿钱学经验或是给对方一个免费配镜卡。对你表示同情。