渐进镜片标准验配流程
渐进镜片标准验配流程随着社会经济的发展和人们自身文化素质的提高，通过我们专业推荐，顾客消费观念更新的不断加强，渐进镜片被越来越多的消费者乐意接受。但渐进镜片的验配与单光眼镜完全不同，需要更加科学规范的验配技能和严格的工作程序做保障。为了科学规范的验配渐进镜片，特制定渐进镜片验配流程：
第一步：渐进的选择与验配
一．了解渐进镜片的基础
（1）镜片的各视觉分区：远用区，近用区，渐变区，非视光区。
（2）作用：看远看近都有连续的清晰视力；看近放松调节；方便老视者
二．验配的流程
（1）顾客的选择：成功的渐进镜片配戴者应有良好的心理素质和生理特点。
1.希望避免单光眼镜阅读时看远需要摘镜的麻烦。
2.欢双光眼镜的外形。
3.尝试新事物---尤其是具有冒险精神的人士
4.阶层在10-55岁之间都可以推荐。年龄愈小愈好适应。
5.椎病，颈椎活动良好。
6.车、高血压等问题。
7.好的阅读习惯，在沙发或床上看书报。
8.顾客的消费能力，具有经济条件购买。
（2）镜架的选择和调整。
1.架稳定性要好，不选择容易变形的镜架；
2.须有足够的立线高度；根据选择镜片的种类选择合适的镜架立线高度；
3.架内侧区域足以容纳渐变区，不易选择鼻侧底部区斜度大的镜架；
4.架要有能够调整垂直高度的托叶；
5.与眼的距离在不触及睫毛前提下尽可能小些；
6.选择好进行调整：
☆ 符合脸形，确保镜架前面弧度与配戴者前额弧度吻合；
☆ 镜架平衡，调整镜脚的角度，使镜架可以端正的戴在脸部；
☆ 镜架前倾角，调整使之保持在10---15度之间，但不能够触及脸部；
☆ 顶点距离，调整鼻托使镜片顶点距离尽量缩短，但不可触及睫毛；
☆ 镜腿长度，调整镜腿长度使镜架配戴稳定且感觉舒适；
（3）验光注意事项：具体按照公司验光流程进行验光，尤其需要注意以下几点；
（4）不适合配渐进或配渐进后需关注的人：
1.图书管理员
2.高空飞行员
3.屈光参差大于2.50的
4.颈锥病患者
5.脖子短的人
6.运动障碍的人
7.平衡不好的
8.散光大于1.50的需注意
（5）镜片的选择：具体参考各厂家镜片设计特点对顾客进行有针对性的推荐，同时验配顾问要与验光师沟通；
（6）凡配渐进者，选好镜片镜架，由验光师确定瞳高、瞳距；如门店有豪亚镜台、定位仪者必须使用此工具进行检测；检查中发现未使用者，该工具调离本店并对责任人罚款20元；
第二步：渐进镜片的取镜与教戴
（1）预约取镜：7-10天左右，特殊镜片20天，请等电话通知。
（2）取镜配戴指导：对顾客的沟通包括：专业知识，心理学和社会知识的统一，才能保证配戴的舒适度;
A-取镜宣教：您配的镜片是最新型设计的高科技产品，可以满足您多种视觉需求,一副眼镜可以帮助您获得从远到近清晰的连续的视力，看远近中距离的都清楚。当然，这种新眼镜需要一定适应期，一般3-7天左右就好;
B-不可过度强调非视光区视物不清，要求配戴方法：看远看近动眼不动头，看左看右动头不动眼即可；
（3）回访复查：3天-7天-15天-30天，以后每2月回访复查,青少年与成人使用渐进复查本记录复查记录，填写完毕后交客户服务部备案；具体可参阅公司《回访操作流程》；
第三步：渐进镜片的投诉处理
当顾客提出渐进镜片配戴不适时，首先应该通过询问和观察的方式认真地了解顾客的症状，如顾客有何症状（是看远模糊或看近模糊、还是视物时有晃动感受等）；观察顾客的体征（如眼镜的配适情况，配戴眼镜看远看近时的头位，姿势），随后分析出现问题的可能的原因，将症状和体征与原因联系起来寻找解决的方案；
解决顾客投诉步骤：
1.首先倾听顾客的主述，通过有效询问判断大致原因；
检查镜片的定位与装配（PD、EP)；
检查镜片度数、验光度数、处方和原镜片度数；
向顾客解释渐进镜片的使用方法，纠正顾客的错误的使用方法；
对镜片的不完美处进行心理疏导；
2.通过调整镜架就能解决的顾客投诉
调整镜眼距
调整倾斜角
调整鼻托高低
调整镜腿等等
通过调整无法解决的顾客投诉，只能进行第二次投诉分析；
3.度对渐进镜片佩戴的影响
A-前倾角的影响
前倾角大->视远视野窄＋视近视野宽
前倾角小->遠方領域宽＋近用領域窄
B-顶间距离的影响
顶间距离小->各项指数的視野大
顶间距离大->各项指数的視野大
C-动态变形影响最大，即顾客处于运动时产生的影响
D-渐进镜片性能改善方法
顶间距离尽量调近
选用短通道镜片，减少回旋负担
根据客人需要调整前倾角
4.不舒适现象与原因及处理:
A-物像歪曲、晃动
因加入度给予过多，所以收差增大，歪曲晃动也随着增大
镜框太大，歪曲晃动进入视线内
倾斜度不够，造成近用领域离眼睛较远
镜眼距过大，相对的视线的偏差也会跟着加大
B-东西看起来会变形
因加入度给予过多，所以收差增大，歪曲晃动也随着增大
没有适度的将球镜及散光的度数做增减
视线没有通过正确的位置
左右眼的视线通过镜片的位置并非同度数
C-看远方不清楚
不适当的度数（特别是远用度数）忽略了隐斜
因加入度过多
看远视线落在渐进带上
D-中距离看不清
因加入度给予过多，导致渐进带变狭窄。
视线在渐进带上偏移
因镜框变形，所以左右的视线无法取得平衡
E-看近时不舒服、不清楚
因加入度过多，所以近用部变狭窄
辐辏异常、回旋不足
近用眼位回旋度过低造成眼睛无法到达近用部
导致用渐进带在看近
无法习惯视线的移动
当渐进镜片发生投诉要积极去分析、解决，为顾客提供精湛的技术与舒适的产品，更为了提高的自身的技术水平从而自己的贡献。 要是能有视频就完美啦。 收藏了。 要是带有图片就完美了 很好啦。。3Q
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